重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责客户部的日常管理和运营工作；
2、负责制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、负责客服团队的培训与考核，确保客户服务工作的效率和质量；
4、负责对内工作衔接的沟通协调，确保对内交付顺畅、有序、高效；
4、负责对外客户重大投诉与建议的协调处理，与重要客户的沟通和洽谈；
5、负责完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、负责维护公司良好的公共关系，树立优质的服务形象；
（本公司客服主要是售后客服，订单的跟进、产品使用的培训和解答。）
任职条件：
1、具有规范客服团队管理经验；
2、具有系统、有效的客服管理工作的思路和解决方案；
3、服务意识强，沟通能力强，具有很好的分析问题、解决问题的能力。

    重庆擎华信息科技有限公司成立于2015年，公司位于美丽的山城重庆，是一家专业的信息化产品提供商和服务商。公司自创立以来，一直致力于为公安行业信息化建设提供专业整体解决方案，始终坚持发扬"诚信、创新、沟通"为企业宗旨，以"技术、服务"为立业之本的团体精神，形成一套完整的设计、安装、调试、培训、维护一站式服务体系。
    公司主营业务有：移动警务设备及平台、云计算系统集成、交通管理大数据平台及应用、人工智能技术、VR实景应用、人脸识别应用等,同时公司注重研发与创新，向国家申请参与大数据应用研究实验室，自主成立研发小组对基于5G下的NBLT应用探索、基于大数据下的智能交通和智慧城市的未来趋势探索等。
    在竞争愈演愈烈的国内公安信息化市场，重庆擎华信息科技有限公司更是慎重选择战略合作伙伴，严把产品质量关，并与国内多家知名的硬件设备、系统平台厂商，建立长期、稳定的合作关系，为客户提供强有力的产品技术支持、权威性的服务和及时性的服务，获得业界的高度评价和良好的口碑。