客服人员/电话客服/呼叫中心/接受应届
双诚网络
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-11-26
- 工作地点:重庆-渝中区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪资待遇: 基本工资(3000元/月)+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等。
上班时间:上午09:00-12:00,下午13:00-17:30上班,轮休 月休8天。
1、受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪资待遇: 基本工资(3000元/月)+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等。
上班时间:上午09:00-12:00,下午13:00-17:30上班,轮休 月休8天。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
关键字: 网络客服 在线客服 售前客服 文职 行政 五险一金 朝九晚六
公司介绍
计算机应用、维护管理、系统集成、网络工程、企业信息化、网站设计与开发、网页制作、电子商务通信系统开发集成、自动化控制系统开发与集成、自动化工程,软件销售、技术支持、技术服务、技术培训(系统内员工),网络产品、电脑整机、耗材销售 。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
联系方式
- 公司地址:上班地址:渝中区较场口日月光中心