快递客服文员
重庆湛深商务信息咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-12-26
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并追踪进展纸质解决;
3、处理好客户投诉;
4、具有服务意识和微笑意识;
5、工作耐心细致,有责任心。
任职资格:
1、高中及以上学历,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极、普通话标准、流利、反应灵敏。
工作时间:综合工时8:00-22:00(8小时轮班),做4休一,能力优者,后期可自主选班。
工资结构:底薪+全勤+绩效 2300-4500上不封顶
公司提供广阔的发展空间,您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划;
培训鉴定期:
培训内容:企业文化、业务知识、实践操作技能;
培训鉴定时长: 15个工作日;
补贴标准:以65元/每工作日的标准发放补贴
上班地点:重庆市高新区石桥铺科园四路
有意者可联系 QQ:528838747详细咨询!!
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并追踪进展纸质解决;
3、处理好客户投诉;
4、具有服务意识和微笑意识;
5、工作耐心细致,有责任心。
任职资格:
1、高中及以上学历,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极、普通话标准、流利、反应灵敏。
工作时间:综合工时8:00-22:00(8小时轮班),做4休一,能力优者,后期可自主选班。
工资结构:底薪+全勤+绩效 2300-4500上不封顶
公司提供广阔的发展空间,您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划;
培训鉴定期:
培训内容:企业文化、业务知识、实践操作技能;
培训鉴定时长: 15个工作日;
补贴标准:以65元/每工作日的标准发放补贴
上班地点:重庆市高新区石桥铺科园四路
有意者可联系 QQ:528838747详细咨询!!
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
重庆湛深商务信息咨询公司以电子商务为主,主营产品有农副食品、高端进口红酒、部分理财产品等。同时涉及广告传媒、软件研发、人力资源、建材、旅游、餐饮等领域。公司已有员工800余人,注册资金500万,已成为重庆地区信息咨询服务领域的领跑者。
公司坐落于重庆市南岸万达商圈,拥有繁华商圈地带高级办公写字楼整层办公区域,已发展的分公司均设立于万达商圈部分办公写字楼。办公环境一流,交通便捷。
公司拥有完善的管理体系,透明公平的晋升、培训体系,丰厚的福利体系,注重人才培养和发展,是年青一代发展创业的好平台。
现公司处于飞速发展阶段,欢迎各专业有梦想的年轻人加入我们。
公司坐落于重庆市南岸万达商圈,拥有繁华商圈地带高级办公写字楼整层办公区域,已发展的分公司均设立于万达商圈部分办公写字楼。办公环境一流,交通便捷。
公司拥有完善的管理体系,透明公平的晋升、培训体系,丰厚的福利体系,注重人才培养和发展,是年青一代发展创业的好平台。
现公司处于飞速发展阶段,欢迎各专业有梦想的年轻人加入我们。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南坪商圈