重庆招聘

职位描述：
售后岗位职责：
1.负责为客户提供优质的电话及在线服务，收集和反馈客户需求，并提出优化建议。
2.负责线上、线下活动的电话回访及短信通知，并详细记录客户需求。
3.负责接听400来电，对于课程相关及系统操作和各种流程等咨询给予准确解答，同时帮家长推荐合适的班次，适时提醒
4.负责所有校区新老学员的报班、调课、转班、补课预约、投诉记录及问题反馈
5.负责V5在线客服维护、课程预约、班次推荐、咨询答疑。
6.负责每日400和TQ未接电访及会话留言的回访。
7.负责教师请假、课次变更、教师变更等通知类电话的外呼工作
8. 协助主管完成月度个人与团队指标。

任职要求：
1.大专及以上学历，性别不限；
2.普通话标准、流利，吐字清晰，具备优秀的沟通协调和表达能力；
3.较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，服务意识强；
4.熟悉教育行业沟通的技巧与方法，能够辅助控制教学服务成本；
5.有1年以上工作经验；有教育培训行业经验优先；
3.开朗、自信、亲和力强；
4.能适应加班；
5.强大的执行力，并能承受工作压力。

好未来（NYSE：TAL）是一个以智慧教育和开放平台为主体，以素质教育和课外辅导为载体，在全球范围内服务公办教育，助力民办教育，探索未来教育新模式的科技教育公司。
 
目前好未来主要业务涉及智慧教育、教育开放平台，K12课外教育及海外留学等，旗下拥有多个教育品牌。业务与投资双轮驱动，目前已披露的投资项目包括学科网、喜马拉雅等。2014年启动未来之星项目，打造互联网教育行业的创业者平台，提供孵化、培训、投资三位一体的服务。截至2020年5月底，好未来在全国有4万多名员工，教学点覆盖90个城市。

好未来坚持“爱和科技让教育更美好”的使命，致力于让每个人都能享有公平而有质量的教育，至今已产生400多项专利。2018年，好未来成立硅谷研发中心。2019年，好未来受邀参加首次举办的“中国-中东欧国家教育合作交流展”，将相关科技产品向多国领导进行展示。同年，好未来成立教育行业博士后科研工作站，并成为智慧教育国家新一代人工智能开放创新平台承建单位。


企业文化
使命：爱和科技让教育更美好
愿景：成为受尊敬的教育机构
教育理念：激发动力、培养能力
价值观：一切从用户出发、做强比做大更重要、开放坦诚做自己、为热爱全力以赴、随需而变才有未来