重庆招聘

职位描述：
岗位职责
- 熟悉林肯厂家的保修流程，准确填写《汽车故障报告》、《保修申请单》等相关单据并按时提交到林肯厂商
- 及时处理客户投诉，竭力提高客户满意度，有不能处理的投诉，及时告知上级知悉
- 负责索赔旧件的保管和存放
- 必须熟练掌握三包政策及法规
- 及时掌握林肯厂商的相关信息，掌握保修政策及流程
- 负责索赔诊断故障处理，确保保修流程一次递交合格
- 配合财务对林肯厂商返回的保修费用核对

岗位要求
- 具有1年以上合资品牌售后保修经验
- 具有汽车专业大专及以上学历
- 持有驾照、熟练驾驶技能，且具2年以上驾龄
- 拥有汽车维修职业从业资格证（国家劳动部颁发）且具有1年以上汽车维修工作经验者优先

重庆徳佳林汽车有限公司是取得林肯中国授权的销售服务商（4S店），公司位于重庆市汽博中心（金童路与湖云街路口）的黄金地段。
重庆徳佳林林肯展厅设计结合五星级酒店和体验中心的理念，完全依照林肯全球统一的设计标准建设而成，我们传承了林肯品牌精华——林肯之道，“林肯之道”懂你所需，先你所想，以至臻至诚的服务之道、产品之道及营销之道，重新诠释豪华的本旨，引领潮流的同时，彰显驾驶者优雅、不凡的个人品位。融合个性化的客户服务和科技元素，在各个细节处得以体现，给客户一种宾至如归的感觉，创造专属于林肯的品牌价值。公司为客户提供：新车销售、汽车维修保养、零部件供应、客户关怀、二手车评估置换、汽车金融保险、汽车年检年审、上牌等贴心服务，让每一位林肯车主不仅能拥有杰出的座驾，更能感受到豪华体验。
公司经营理念： 顾客满意度***
公司的核心价值观：追求完美、信守承诺
公司精神：团结协作、勇于超越
公司愿景：成为最具竞争力的林肯品牌汽车销售服务商
团队理念：力出一孔 利出一孔
人才理念：能者上、平者让、庸者下
管理理念：科学化、市场化、系统化
质量理念：专业技术成就完美品质