重庆招聘

职位描述：
1、 协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
2、 维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
3、 调解客户投诉，处理客户纠纷，协调内外资源，解决客户需求；
4、 完成客户满意度调查，维修保养交车后3个工作日内对客户满意度电话回访及现场回访流程点检工作；
5、 不定期进行客户关爱活动；
6、 协调与相关部门的关系，并能提出优化建议。
职位要求：
1、大专以上学历，有客户接待和服务管理经验者优先；
2、有汽车行业经验者优先；
3、普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

重庆诺鑫远汽车销售服务有限公司成立于2017年，集汽车销售维修于一体，是进口起亚、东风雷诺及综合品牌销售及售后一体的汽车公司。位于重庆市渝北区黄泥磅紫荆路7号（市公安局附近），公司面积约2000平方米。公司自成立以来，领导大胆革新，加强企业管理，采用“任人唯贤、德才兼备、能上能下”的用人原则，组建了一支团结协作，素质过硬，善打大仗，能打硬仗的团队。