重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责组建售后服务团队；
2. 负责中心内人员招聘，考核，岗位制定等工作；
3. 制定相关的管理制度，考核制度，并执行优化；
4. 监督、管理、优化售后中心工作流程和工作方法，提高效率和服务水平；
5. 带领团队，完成公司任务，解决客户问题，提高客户服务满意度；
6. 带领团队，支持销售部门完成公司销售目标；
7. 带领团队，完成公司网络、应用，硬件等监控工作，并完成标准化重大故障处理工作；
8. 灵活应对来自客户、网络、领导的突发事件，能迅速、有效、妥善地解决各类升级投诉问题或非标准需求 。
9. 收集，分析，核对工作等相关问题，定期向上汇总服务质量和工作量报告；
10. 根据公司战略目标，制定详细的实施方案。
与公司其他部门保持沟通与联系，确保公司日常事务得到及时处理。

任职要求：
1. 本科及以上学历；
2. 3年以上工作经验；
3. 熟悉IDC产业，有相关经验。
4. 熟悉服务器，网络，存储，丰富的从业经验。
5. 精通TCP/IP协议，熟悉各种网络知识。
6. 精通window、Linux系统运维知识。
7. 熟练的听说读写读写英文能力；
8. 具体很强的沟通协调能力，较好的文字功底；
9. 具有良好的服务意识、沟通协调能力强、语言表达能力强；
10. 良好的团队合作精神。
11. 熟悉客户服务，技术服务流程，模式，对行业发展现状有深入了解，并有独特见解。
12. 熟悉技术服务流程和制度的开发。
13. 善于指导、培训和激励技术服务工程师。
14. 熟练用用各种办公软件。

    讯云网络成立于2012年，隶属于畅联国际集团（IKglobal），畅联国际集团总部位于香港，在北京、重庆、美国、菲律宾、新加坡等均设有分支机构。集团通过全产业链布局及全业务线发展，正逐步成长为全球顶尖的专业互联网服务供应商，业务涉及全球数据中心资源、全球网络专线、国际互联网带宽、IP地址、网络安全及防御清洗中心服务、云计算及数据加速、区块链和专业咨询及项目实施等内容。

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