重庆招聘

职位描述：
1. 负责组织实施客服中心质量策划、品质监控、品质改善等工作； 2. 负责组织编写、维护客服中心质量管理文件体系，包括质量手册、程序文件以及作业指导书，同时负责申请和接待第三方的质量认证工作； 3.负责客服中心内部审核工作，并对内审中发现的问题要求有关部门提出改进措施，对改进措施的落实情况及其效果进行监督、检查和验证，并提出考核意见； 4. 协助高级经理处理商业项目范围内的质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实； 5.每天负责对客服中心相关服务质量的巡查、监督、指导和考核，同时不定期的对服务现场的工作质量进行抽查，监督并持续改进现场的服务质量，根据每次的检
查情况提出考核意见。

岗位要求：
1.大专以上学历，具有3年以上物业公司或商业/写字楼品质管理同岗位工作经验；
2. 充分了解客服法律法规，良好的文字表达及语言沟通交流能力；
3. 敏锐的观察能力，良好问题分析能力，应变能力。

东原商业，作为上市A股迪马股份（SH.600565）旗下东原集团的核心业务板块，是一家拥有投、融、建、管、退全周期能力，轻重资产并举，具备复合空间经营能力创新型资产管理及城市生活配套服务商。
公司战略布局全国一二线城市，2019年荣登中国商业地产品牌价值TOP8，秉持以客户需求为产品迭代创新驱动力，在细分创新赛道深耕从而实现资产增值，着重洞察引领人与人的链接方式，从运营空间到运营社群，并先后打造了城市地标、区域型、社商Plus、体育广场等商业项目，推出原空间、乐办乐活、原服务体系等软硬结合的创新业态及服务。
目前在全国开业及筹建中的商业项目已近20个，重点关注主题购物中心、商业办公、泛文体娱综合体的开发运营，成为城市更新和客户美好生活创造的原动力。