重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
　　(1)接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
　　(2)记录汇总咨询、故障的内容，及时分析并反馈给客户主管。
　　(3)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
　　(4)接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
　　(5)与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

职位需求：
1、中专专及以上学历，条件优秀者可放宽学历要求；
2、年龄20-28周岁；
3、口齿清晰,有较强亲和力;思维敏捷,反应快；
4、有从事过软件公司客服优先，可接受早晚轮班及加班；
5、学习能力强、具有良好的抗压能力和自我激励能力；

    重庆小蜗网络科技有限公司成立于2017年，公司主要从事“小小蜗”智能视频门禁网络社区管理系统、智慧社区服务系统的开发设计、生产销售以及网络运营，是一家集设计、研发、商务推广、线上线下运营等多种业务为一体的具有高附加值的高科技创新型企业。
    公司管理团队均来自阿里，搜狐等大型互联网公司，具有强大的研发团队，在社区物联行业有资深的行业经验并且取得过相当大的成功！
    公司目前已经基本确定A轮融资计划，拥有多项自主软件著作权。2017年我们新增金融和房产两大模块，我们的产品由硬件、软件、智能、O2O社区、服务、金融、房产等时下各种多元化的互联网因素强强联合的结合体。
    我们是一群年轻、朝气、有活力的团队，我们积极、阳光，希望有朝气，有梦想的您加入！