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售后服务工

李尔长安(重庆)汽车系统有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-11-20
  • 工作地点:重庆
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
任职资格:
1. 中专/技校以上学历;
2. 机械相关专业;
3. 有1年以上类似的工作经验;
4. 具备一定的机械、电气、电子基础知识,动手操作能力强;
5. 有较好的语言表达能力,能熟练运用Office办公软件和网络资源进行资料编辑;
6. 具有良好的协调能力,有高度责任心和强烈的服务意识;

基本职责:
完成售后现场服务任务,满足客户要求。

具体岗位职责:
1.负责修理、解决客户现场的产品问题,必要时请求支援;
2.配合客户生产,及时反馈公司的产品质量问题并且做好售后记录和不合格品标识;
3.负责终端客户的维修工作;
4.解答用户问题(咨询、投诉等);
5.完成现场售后服务任务;
6.完整、清晰、及时地传递客户,公司内部各方面的服务信息,确保信息传递的准确性和及时性,保证用户的满意度;
7. 对用户问题进行数据统计;
8. 对用户上传内容进行审核;
9.持续改善。
10.完成上级临时安排的工作任务

职能类别: 售后服务/客户服务

公司介绍

李尔公司是全球财富500强企业之一。业务遍及亚太区、北美洲、拉丁美洲和欧洲,产品系列已发展到汽车座椅系统、汽车线束系统和汽车电子系统。在全球39个国家和地区拥有超过300个分支机构,其中包括六家全球性的技术研发中心,并在34个国家建立了280个组装厂,员工超过110000人。

李尔长安(重庆)汽车系统有限责任公司是由李尔中国有限公司、重庆长安工业(集团)有限责任公司、重庆华亚企业总公司、重庆大江工业有限责任公司、重庆新南方工程塑料有限公司五方共同出资,于1998年10月成立的中美合资企业。位于重庆市两江新区云松路7号,占地面积4.96万平方米。

公司主要致力于汽车座椅的设计、生产、销售及售后服务,拥有广泛客户群,为长安、长安福特、长安马自达、长安铃木等汽车主机厂提供优质的产品和服务,在客户中享有良好声誉。

公司以“争做世界一流的汽车座椅系统生产厂家”为战略发展目标,以“让客户满意”为质量方针,获得了政府的大力支持,是重庆市两江新区重点企业。正不断地开拓更广泛的市场。充满信心的李尔长安公司愿与国内外的同行和朋友紧密携手,共谋发展。

联系方式

  • Email:ywang04@lear.com
  • 公司地址:地址:span云松路7号