重庆招聘

职位描述：
工作内容：
1. 处理退货和换货及相关事宜；
2. 协助客户查询快递信息，并及时反馈；
3. 处理顾客投诉，负责与客户沟通，安抚顾客情绪，解决客户问题；
4. 反馈并跟进产品、仓储、使用等相关问题，并给予建议或意见；
5. 解决投诉及不良评价，熟悉天猫售后规则；

任职要求：
1. 有责任心，细心、勤奋，积极向上、自律，具团队精神，能承受一定工作压力；
2. 熟悉天猫网购流程、规则和后台操作；
3. 熟悉旺旺千牛等沟通工具，打字速度快，能同时服务多个客服；
4. 较强的应变能力、语言表达及沟通能力；
5. 具备解决问题的能力和服务技巧，具有“客户至上”的服务精神，具有客户思维；
6. 工作时间：标准工时制，做五休二 ，每天8小时；
7. 薪资构成：基本薪资+销售提成；

    上海涂酷化妆品有限公司是哈森集团与韩国too cool for school品牌旗下的中外合资公司。于2013年创立,旨在传递国际最新时尚动态信息,为中国引进全球最新、最潮流的品牌及商品。
    现代艺术美妆品牌“too cool for school”自2009年在韩国首尔创立以来，得到了全球粉丝的热烈追捧。2015年too cool for school正式登陆中国，目前已进入中国上海复兴SOHO广场、上海虹口龙之梦、上海中山公园龙之梦、上海静安寺inshop、上海迪士尼、杭州银泰in77、北京三里屯、北京悠唐、广州天环广场、重庆北城天街、成都新世界、 天津大悦城等12个中国国内的商场，开启了too cool for school中国艺术之旅。
 
公司福利：
√ 宽敞舒适的现代化办公环境。
√ 为员工进行系统化的入职培训。
√ 具有行业竞争力的工资待遇。
√ 公司为所有员工提供社会保险和住房公积金。
√ 可享受双休日、法定节假日、年休假等法定假期。
√ 优秀员工可享受出国深造机会。
√ 享受员工内部折扣价。
√ 不定期组织团队活动，帮助员工更好融入集体。

    我们的团队是酱紫滴：年轻的帅哥美女+诚以待人的上司，具有轻松活泼的工作气氛！
    喜欢时尚、喜欢化妆品的年轻小伙伴们，只要自己想学，就快到碗里来呀！