重庆招聘

职位描述：
1、 负责收集客户意见或建议，全员 提升客户服务质量，提高客户满意度，维护公司利益及形象，深化客户的口碑传播；
2、 负责接待投诉、安抚客户情绪，填写投诉/咨询/建议记录汇总整理成记录表；
3、 接待公司400话务相关工作；
4、 负责对投诉结果进行回访，填写填写回访记录；
5、 做好资料归档工作；
6、 对回访仍表示不满意者上报主管。
任职资格：
1、 中专及以上学历，有客服工作经验1年以上，声音甜美，普通话标准；
2、 良好的语言表达和沟通能力，能积极主动地与同事进行沟通，有效协调问题；
3、 熟练掌握客服工作与方式，有较强的思维逻辑能力，擅长于对问题的总结归纳，对于制表，数据分析有一定的操作经验；
4、有优秀的服务意识，能积极，主动为内，外部客户服务。
5、工作时间：五天八小时--朝9晚6；

深圳跨洋派电子商务有限公司成立于2017年，注册资本1500万，是一家重构用户即时消费体验的高科技新零售公司。
跨洋派推出的“办公室智能便利店”基于移动互联网和LBS定位技术，为办公室白领用户提供近距离、自助式的消费场景。用户可通过手机扫码，移动支付，自助取货完成购物，极大提升了用户的购物体验，同时也为企业释放了行政资源，并全面提升员工幸福感。
跨洋派在终端设备上领先同行的竞争者，真正做到智能便利的同时又有新零售的开放式购物体验。凭借创新模式和大数据运营系统，跨洋派目前已开始在深圳进行布局，并与众多知名快消品企业、品牌渠道商达成战略合作，为千万用户提供便利即时的消费体验，开创了零售领域新模式。


【企业文化理念】

企业价值观------同心同行 共创共赢
企业精神----- - 创造力、执行力、凝聚力、领先力
企业使命------- 让客户更好地买卖全球
服务理念------ 达您所想 越您所愿
企业愿景------ 成为跨境电商行业的加速器
企业传播语------让世界就在您身边
     

【公司福利】：
1、周末双休、员工入职即购买社保及公积金，充分保障员工权益；
2、定期为员工举办生日Paty及丰富的下午茶点、美食等；
3、入职一年享有带薪年假及工龄工资；
4、不定期组织员工拓展活动，年度旅游、大型年会等；
5、***们额外享有特殊半天假期；
6、每年定期安排全员体检；
7、享有国家法定假节福利及节日礼金；
8、享有在内、外部培训及出国机会；
9、年底根据公司总体业绩完成目标分配不同比例的年终奖；

【员工发展】
1、公司提供完善的人才培养计划及梯队建设，为员工提供广阔的发展空间；
2、提供同行业有竟争性的薪资水平及完善薪资制度；
3、完善的综合素养培训、学习体系。

附近地铁站：科苑地铁站
注意事项：面试请带上个人简历一份。

到达公司请告知是面试的。

若面试合格，我公司将在两天之内通知您，并就薪酬问题进行沟通。