重庆招聘

职位描述：
1、负责客户服务部的全面管理工作，制定部门的规章制度、作业标准及工作流程。
2、负责收取及审阅客服专员每天的巡查报告及投诉、处理记录，并对重要事项进行跟踪处理。
3、负责督促客服专员进行物业管理费、有偿服务费等费用的收缴，催缴工作，统计收欠费情况并做出针对性的处理。
4、负责督导客服专员及时办理业（住）和装修审查、办证、验收等手续。
5、负责定期组织业（住）户意见调查与满意度分析工作，广泛收集业（住）户好的建议。
6、负责编报社区年度、月度文化活动计划，并抓好社区活动的策划、组织和实施。
7、负责组织各项经营创收活动的开展，积极协调各种资源满足业（住）户的需求。
8、负责定期统计、分析服务质量，提出整改方案。
9、负责监督住宅楼栋的清洁卫生、商业夜间秩序维护、小区的绿化、环境消杀的工作。
10、完成上级领导交办的其它工作。
任职资格：
1、物业管理等相关专业大专及以上学历；
2、三年及以上相关工作经验，一年及以上同等职位工作经验，持物业管理从业资格证；
3、具备良好的人际沟通能力、观察力、计划执行能力、组织协调能力、应变能力，服务意识强，亲和力强；
4、具备良好的抗压能力，原则性强；
5、年龄28-45岁之间。

重庆熙街购物中心管理有限公司成立于2008年10月，公司有近200人的专业商业管理团队，主要负责经营自持及外拓大、中、小型商业项目，为市场存量商业项目提供全链条服务。
公司项目建筑用地202亩，商业体量近50万方，涵盖大型购物中心，欧洲风情步行街和商务SOHO等多类业态，独具西班牙特色风情。其中重庆熙街位于高新区大学城核心腹地区域，与重庆大学、重庆师范大学、四川美术学院零距离接壤，与大学城14所高校亲密围合；交通便利，东西接驳轻轨一号线大学城站点和尖顶坡站点，与300亩中央公园隔街为邻，辐射60万社群刚需，25万师生，流量巨大。

企业愿景：致力成为国内一流专业化资产运营平台
致力打造国内一流的商业管理团队
企业使命：用心服务商家，让商业价值***化
企业价值观：专业高效、责任担当、协作共赢、创新思维、服务尊重