重庆招聘

职位描述：
1.严格按照厂家的标准服务流程及时热忱地接待客户。
2.负责建立和及时更新客户档案和客户车辆档案，并按厂家要求录入系统。
3.负责进厂维修车辆故障的初步诊断，协助客户对事故车定损，并与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间。
4.负责进厂保养车辆的接待，并与客户达成保养协议，确认保养费用及交车时间。
5.按照公司相关制度及客户要求，准确制作维修单据，并按要求进行维修单据填写。
6.保养、维修完成后做好自检工作，并陪同客户取车办理相关手续。
7.做好车辆保养、维修结束后的后续工作。
8.达成月度目标，并确保客户满意度的提升。
9.熟练掌握售后各项增值业务，积极完成公司开展的营销活动并能按目标达成。
10.负责对客户介绍公司的服务政策活动，维护保养知识及解答客户咨询。
11.负责提供客户预约服务、客户定期关怀。
12.收集客户抱怨及建议，及时反馈给前台经理，并提供建议。
13.完成公司领导交办的其他工作。

重庆市渝高汽车销售服务有限公司于2000年4月成立，总投资2250万元人民币，是长安马自达在重庆地区的集整车销售、配件供应、维修服务为一体的综合性销售服务中心。公司倡导一种相互尊重、友善和谐的同事关系，提倡具有团队合作精神。公司将为每位员工安排合适的工作，创造优良的工作环境，给予合理的工资待遇，为员工提供长短期的培训，创造晋升的机会，并协助员工做好事业前程发展的规划。公司将经常向员工通报经营情况，鼓励员工提出合理化建议，努力创造一种以人为本、积极向上、团结奋斗的企业文化氛围。