呼叫中心质检投诉专员
重庆美音网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-12-08
- 工作地点:重庆-渝北区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1.男女不限;两年以上呼叫中心工作经验或有质量检查工作经验。金融、信贷板块、或移动、联通、电信运营商板块质检经验优先。
2.普通话标准、流利;工作细心、责任感强;具备话务及质量检查的基础知识;具备一定的文字功底;熟悉办公自动化操作。
工作职责
1.负责按相关标准和流程具体开展各项质量监督及投诉处理工作;
2.负责各类质检投诉数据报表及报告的基础数据分析及提交,并提出改进建议;
3.负责根据工作需要,做好与相关人员的日常沟通工作;
岗位要求:
1.男女不限;两年以上呼叫中心工作经验或有质量检查工作经验。金融、信贷板块、或移动、联通、电信运营商板块质检经验优先。
2.普通话标准、流利;工作细心、责任感强;具备话务及质量检查的基础知识;具备一定的文字功底;熟悉办公自动化操作。
工作职责
1.负责按相关标准和流程具体开展各项质量监督及投诉处理工作;
2.负责各类质检投诉数据报表及报告的基础数据分析及提交,并提出改进建议;
3.负责根据工作需要,做好与相关人员的日常沟通工作;
职能类别: 投诉专员
关键字: 投诉专员 质检专员
公司介绍
计算机软硬件开发、销售及技术服务,电信增值业务
联系方式
- 公司地址:重庆市渝北区 (邮编:401121)