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4S店续保专员

重庆尚盈汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-11-03
  • 工作地点:重庆-巴南区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  

职位描述

职位描述:
1. 对客户的满意度负直接责任;
2. 跟踪和掌握在档客户车辆保险情况;
3. 针对客户销售保险并协助续保手续的办理;
4. 对续保回访电话进行登记,对战败的客户进行分析并再次跟踪;
5. 整理并反馈客户反映的相关服务问题,汇总报备主管进行服务改善提升;
6. 完成公司当月下达的续保目标,并针对续保活动提出合理化建议;
7. 对保险到期前三个月客户进行电话提醒,短信报价,预约到店续保;
8. 对每月续保进行台账登记、系统录入;
9. 完成上级交办的其他工作;
职位要求
1. 具有良好的职业形象及服务意识;
2. 一年以上汽车4S店保险理赔工作经验,良好的语言表达能力和协调能力,熟悉保险相关业务知识,熟悉续保、转保相关流程;
3. 熟练运用办公软件,具备良好的数据统计能力;
4. 有保险代理资格证者或驾驶证优先。

职能类别: 保险客户服务/续期管理

公司介绍

重庆尚盈汽车销售有限公司,成立于2016年7月,注册资本1000万元.
我公司是一汽海马汽车授权在重庆区域独家代理海马品牌经销商,经营海马系列产品有福美来轿车、福美来七座版、海马新S7。主要经营范围:销售汽车及零配件、摩托车及零配件等。公司拥有配套功能齐全的销售服务设施,包括新车展示区、交车展示区、客户休息室和办公区域等。宽敞明亮的汽车展示大厅,温馨舒适的购车环境,高素质的服务顾问随时为顾客提供专业周到的服务,使顾客利益得到最大保障是我们为顾客服务最好的承诺。
公司股东及高层管理团队成员均具备丰富的汽车销售服务经验,多年的市场运作经验使得他们拥有超前的营销理念和管理机制。其核心成员均接受了汽车销售服务系统培训,在市场营销、售后服务、公共关系、金融投资、企业战略方面具有直接的技术与丰富的经验,超强的市场运作能力和汽车营销经验,从而凝聚成了一股企业前进发展的合力,确保了决策准确超前。
公司管理层凭借多年经验,与各大银行、保险公司、金融机构、车辆管理所有着良好的合作关系。公司开通DMS客户管理系统,多名专职回访员将通过对客户档案的管理维护及回访,进一步提升客户满意度,拓展销售渠道。目前公司开展了保险代理、新车上户、汽车精品销售等各项后市场业务,与保险公司的战略合作将使得公司的保险业绩显著增长。
面对汽车产业的迅猛发展,公司将坚持改革和创新,以优质的全方位服务,不断满足客户需求,倾力打造提升服务品牌,将公司建设成为管理决策科学、经营理念先进、投资主体多元的一流汽车销售公司

联系方式

  • 公司地址:上班地址:巴南区八公里轻轨站下行扶梯处重庆尚盈海马4S店(凯恩家具对面)