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客服专员

新航道国际教育集团

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-10-26
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 做好每期班课结束后,关于正课老师和辅导老师的满意度调查及进行数据分析,及时地登记和反馈。
2.做好每个正课老师和辅导老师所带VIP 学生及其家长的满意度调查,及时地登记和反馈。
3.第一时间处理家长以及学生的客诉问题,并进行情绪安抚处理以及及时向相关部门的负责人汇报。
4.负责客服部门所需的物料的缺失统计,并及时向相应的部门提交申请。
5.辅助雅思代报名事务并做好收集和汇总。
6.配合部门主管处理其他相关事务。
7.周末双休,朝九晚六。

任职要求:
1、统招大专以上学历。
2、有客服经验优先。
3、有良好的口头表达能力、逻辑能力和抗压能力。
工作地址
深圳市罗湖区深南东路5015号金丰城大厦B座9层

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

新航道国际教育集团
    新航道国际教育集团(New Channel International Education Group Limited)是由中国英语培训界著名领军人物、英语教育专家胡敏教授率领一批国内外语言培训界精英及专家学者共同创办、美国国际数据集团(IDG)和全球著名的教育培训机构美国Kaplan国际教育集团参与战略投资的国际化语言教育机构,下辖教育文化发展公司、语言文化传播公司、培训学校、各省市近20家分支机构和汉语学习中心等机构,合作单位包括中国高等教育出版社、北京大学等著名学术机构和知名学府。

联系方式

  • Email:tuhui@xhd.cn
  • 公司地址:重庆 (邮编:400000)
  • 电话:19936121689