重庆招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责组织制定客服管理制度及工作计划，对客服工作进行质量检查、控制及指导；
2、负责制定客服部的各项制度，负责制定客户服务标准及各项工作规范，规范客服部的各项工作；
3、对客户服务人员进行培训、激励、评价和考核；
4、负责管理、安排本部门的各服务项目的运作；
5、提升客户服务质量，对客服人员的专业素质和职业形象进行指导；
6、有效监督各岗服务工作，协调处理各突发事件，应激事件及投诉。

任职要求：

1、具有客服管理经验，擅长体系的建设和推广；
2、熟练应用中心及客户关系管理系统；
3、具有优秀的领导能力、执行能力以及整合能力，擅于沟通和协调；
4、熟悉现代企业管理知识和工具，具有高级职业经理人良好的知识素养和品行；
5、熟练掌握办公软件。

    重庆浩雅宇殊科技有限公司（以下简称公司）成立于2017年9月，注册资金300万元整，是一家以药品服务为核心，着手打造现代化医药生态圈的创新型科技企业。公司由沉淀医药行业数十年的资深专家发起，结合经验丰富的互联网从业者组建而成，配备了专业的市场团队、医师团队、药师团队、以及技术研发团队和运营团队，并拥有自主的呼叫中心。
    在国家新医改方案的统一指导下，公司已获得互联网医药相关的资格证书，并致力于用全智能的产品管理体系改变整个医药市场，推动医药服务向数字化、信息化发展。从药品生产、药品流通到患者的用药情况进行全程跟踪，在监控药品质量的同时，提高患者用药的安全性和有效性。
    公司在追溯和归纳医药市场旧故结症的同时，放眼于未来，构建药厂、医生、患者三位一体的医药互联网创新服务平台，链接医生和患者，并对患者提供专业的药师服务，合理分配社会资源，优化普遍存在的医患关系，将医药行业从生产和销售的传统时代推进以服务为主的新时代。