重庆招聘

职位描述：

【工作职责】
1.负责受理和妥善处理客户投诉，回答客户提出的各种咨询，整理转诉客户要求。
2.运用客户服务技巧解决客户的投诉，提高客户满意度。
3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行金融产品推介和客户回访工作。

【任职要求】
1、 性格温和，热爱客户服务工作；
2、 认同公司企业文化，遵纪守法，吃苦耐劳；
3、 年龄20-40周岁，大专及以上学历；
4、 普通话标准，有良好的沟通表达能力，逻辑思维较好；
5、 能适应呼叫中心轮班轮休工作制度；
6、 有大型呼叫中心、金融行业工作经验者优先。

补充说明
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    重庆翔凌企业管理咨询有限公司（简称：翔凌财富）成立于2014年，迄今已有三年的发展历程，由地产开发、建设集团、电力电器行业联合投资成立的企业管理咨询有限公司，目前公司涉及领域包括：个人企业银行融资、银行过桥贷款、公司个人冲贷、资产抵押贷款、短期资金拆借、银行及联合交易所资产处置、债权融资、线上P2P及线下社区理财服务，资产管理近6亿元、线上P2P理财端金额2亿元、线下社区理财金额1亿元、资产托管3亿元，公司坚持开拓、创新、务实、高效的经营理念，坚持“与客户共赢”的企业发展战略，在金融行业中稳扎稳打、稳健经营、秉持敬业、民生、掌握最迅速最完整的讯息、技巧及方法，现目前已逐步成为一家集地产开发、施工承建、金融贷款、风险投资、理财等综合型企业。
    未来，翔凌财富以发展新型投资产业为己任，植根于产业客户和机构投资者，在业务管理、产品服务、技术手段等领域不断进行创新，彻底解决投资者的后顾之忧，秉承“以卓越的金融服务为客户创造价值”的核心使命，我们致力于打造成为未来重庆金融界的领航者。