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运营专员(质控方向)

广州依时货拉拉科技有限公司重庆分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-10-18
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责司机端用户管理;
2、处理客户投诉、劣评等,加强司机的服务质量,提升客户满意度;
3、负责运营数据的收集、录入、统计、分析;
4、维护司机群体关系,不定期组织策划司机活动,收集司机建议与意见;
 
任职要求:
1、大专或以上学历。
2、一年以上社会经验,具有客服或投诉处理经验优先。
3、执行力强,理解能力良好,熟悉并贯彻执行各项SOP。
4、沟通协调能力强、抗压能力强,具有足够耐性和服务意识。

福利待遇:
1、入职即缴纳五险一金,节假日福利;
2、良好的职业发展前景,公平的晋升机会;
3、带薪年假;
4、不定期组织团建及其他活动。
 
上班地址:重庆市九龙坡区火炬大道99号千叶中央街区1幢9-6号

职能类别: 投诉专员 客服专员/助理

公司介绍

货拉拉是一款专注于货运O2O领域的APP,源自拥有百年现代物流史的香港,前身为依时客货车EasyVan,现由广州依时货拉拉科技有限公司负责大陆区运营。至今,货拉拉已覆盖深圳、广州、佛山、东莞、中山、惠州、北京、上海、南京、杭州、苏州、重庆、成都、武汉、长沙等15座中国大陆城市,以及中国香港、台北、新加坡和曼谷等东南亚重镇。形成了国内外相呼应的业务格局,成为亚洲地区覆盖较广泛的同城货运平台。2016年5月,货拉拉在曼谷和社交巨头LINE达成合作,全面承接LINE推出的LINEMAN同城配送服务,同时公司的第三轮融资也即将完成。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南岸区弹子石长嘉汇soho写字楼2栋12-17号