重庆招聘

职位描述：
1）收取及审阅管理处的巡查报告及每天的投诉记录，对重点内容进行归纳并处理跟进。
2）制定本部门的规章制度及员工守则，制订一般之文书通告表格等工作。
3）每周召集部门所辖员工召开工作会议。
4）熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况，协助追收管理费及其它费用工作。
5）准时安排客服专员向业（住）户派发各种费用的交费通知单。
6）负责办理客户的入住以及客户的退房手续，装修审查。
7）负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
8）负责管理项目的公共钥匙和未入伙的住户/商户钥匙的管理工作。
9）负责装修档案，客户档案、管理处文书档案的管理。
10）接受及处理客户投诉，并予记录，重要事件向上级报告。
11）检查管理处工作日志，跟进所列问题，跟进处理突发事件。
12）督导外包单位的各项工作。
13）负责策划、拟订并落实管理处社区活动的月工作计划和年工作计划。
14）负责制定节假日装饰花坛的摆放方案。
15）对管理项目维修、保养工作进行跟踪处理。
16）坚守岗位，按时上班，着装整齐，佩戴工作牌，热情接待业主住户投诉，妥善及时处理投诉。
17）坚持每天上、下午巡查管辖区域，检查公共设施、设备、车辆、卫生、绿化、治安、装修等情况，发现问题及时处理与汇报。
18）向业（住）户宣传公司的有关决议，定期回访，密切管住关系。
19）完成上级领导交办的其它工作。

    重庆朴乡粮山商贸有限公司、重庆卓越物业管理有限公司，均系1992年成立的重庆兴亚集团的下属子公司。
    重庆朴乡粮山商贸有限公司成立于2017年4月11日，注册资金100万元。朴乡粮行秉承传统农耕智慧，以绿色、营养、新鲜的谷物为载体，传递分享健康生活理念。以多年沉淀的独家现磨技术，让五谷杂粮的营养最大程度被保留，为大众提供无添加、多营养的健康谷物食品。
    重庆卓越物业管理有限公司，成立于2002年6月，注册资金300万元，是一家拥有物业管理企业国家二级资质的专业物业管理公司，重庆市物业管理协会会员单位。管理项目有卓越美丽山水、兴亚熙街、博鳌美丽熙海岸、兴亚沙滨国际，管理面积近100万平方米，管理物业类型有企业会所、高层住宅、商业街。