服务顾问
重庆瑞原汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-10-18
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2-6千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
任职资格
1、中专及以上学历,有一定的英语阅读能力,汽车相关专业优先;
2、一年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;
4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。
岗位职责
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
任职资格
1、中专及以上学历,有一定的英语阅读能力,汽车相关专业优先;
2、一年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;
4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。
职能类别: 售后服务/客户服务
关键字: 售后前台 服务顾问
公司介绍
重庆瑞原汽车销售有限公司隶属于嘉诚汽车集团。我集团是一家专注经营长城汽车产品和服务的领先集团性公司。目前我们在四川和重庆区域拥有全资及控股4S店20余家、全职员工2000余人并呈健康快速发展趋势。主营品牌:长城哈弗、WEY、欧拉(新能源)。
迄今为止,我们先后荣获“哈弗全国销量冠军”、“长城汽车全国销量亚军”、“全国服务十强”、“全国售后运营质量金奖”、“全国标杆4S店”等各项荣誉和嘉奖。公司为各位员工提供系统岗位技能培训、广阔职业发展通道以及发展平台,热忱欢迎您的加入!
迄今为止,我们先后荣获“哈弗全国销量冠军”、“长城汽车全国销量亚军”、“全国服务十强”、“全国售后运营质量金奖”、“全国标杆4S店”等各项荣誉和嘉奖。公司为各位员工提供系统岗位技能培训、广阔职业发展通道以及发展平台,热忱欢迎您的加入!
联系方式
- Email:jcrygroup@163.com
- 公司地址:地址:span重庆渝北区五红路127号红地苑A幢