重庆招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、接听集团服务监督电话，接受客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、店面销售/售后满意度回访，按时、按质、按量，认真完成分配的工作任务，包括外呼以及文档工作，并做好记录；
4、客户抱怨投诉安抚，按照集团投诉抱怨管理规范，及时推送
5、熟悉服务流程,熟练电脑操作, 及时更新业务知识，向客户提供准确、专业的话务服务；
6、客户抱怨投诉安抚投诉与建议处理和升级；
7、上级领导交予的其他工作等。
【岗位要求】
1、大专以上学历；
2、熟练能够熟练使用office办公软件；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、能够在压力下，主动、高度负责完成工作；
6、有相关工作经验或实习经验者优先考虑； 举报 分享

    重庆金菱汽车（集团）有限公司成立于2000年，注册地在重庆市南岸区，是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团，专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现，金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。
    金菱集团以“服务创造价值，汽车传播文化”为企业愿景；以“聚力前行，同心同路，共创辉煌”为企业使命；以“管理推动业务，专注务实创新”为企业经营方针；以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观；以“自信人生，追求卓越”为企业精神。
    企业在发展中成长，目前在重庆、成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善，营销渠道布局合理，企业管理规范，致力打造成为汽车全生命周期服务商。

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