客服专员/助理（非技术）
用友汽车信息科技（上海）有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-06-04
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：若干
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
工作地点:武汉市汉阳经济技术开发区（在沌口附近）
公司介绍
公司简介
用友汽车信息科技（上海）有限公司是用友集团全资子公司，注册资本为3600万元。公司专注于汽车行业，拥有先进的具有自主知识产权的管理软件产品，拥有一批10年以上汽车行业经验的资深顾问，拥有国内最大且最有经验的行业专家团队和项目实施团队，掌握国内外汽车行业最佳实践。获得CMMI 3、ISO9001认证、上海市高新技术企业认定和上海市软件企业认定。
用友汽车信息科技是国内领先、市场占有率最大的汽车行业应用解决方案供应商以及专业的汽车行业业务咨询与培训服务供应商，迄今已为约30多家整车制造企业、6000多家汽车流通企业提供我们的管理软件产品、业务咨询和培训服务等一揽子解决方案，帮助这些企业优化业务流程、建立以客户中心的精益管控模式、有效提升市场竞争能力。
Introduction
UFIDA Auto Information Techonology (Shanghai) Co.,Ltd.,is a subsidiary company of UFIDA Group with registered capital of RMB36 million and certification of CMMI Level 3,ISO9001.We are certified as Shanghai HI-tech enterprise and Shanghai software enterprise.
UFIDA Auto Information is one of the leading consulting service and IT solution providers in China auto industry. UFIDA Auto Information has a very senior consulting team including domain experts and senior consultant team who have best practice knowledge and over 10 years experience in automotive industry;a strong R&D team with rich knowledge and experience in leading IT technologies;as well as a very professional service delivery team who have end-to-end capability from business analysis,system design and development,deployment to dealer-sites across China,a truly one-stop support services for clients in automotive industry.Up to now,more than about 30 automakers and more than 6,000 dealers hanve been using UFIDA Auto solution including software products,consulting&implementation service as well as on-going support services.
用友汽车信息科技（上海）有限公司是用友集团全资子公司，注册资本为3600万元。公司专注于汽车行业，拥有先进的具有自主知识产权的管理软件产品，拥有一批10年以上汽车行业经验的资深顾问，拥有国内最大且最有经验的行业专家团队和项目实施团队，掌握国内外汽车行业最佳实践。获得CMMI 3、ISO9001认证、上海市高新技术企业认定和上海市软件企业认定。
用友汽车信息科技是国内领先、市场占有率最大的汽车行业应用解决方案供应商以及专业的汽车行业业务咨询与培训服务供应商，迄今已为约30多家整车制造企业、6000多家汽车流通企业提供我们的管理软件产品、业务咨询和培训服务等一揽子解决方案，帮助这些企业优化业务流程、建立以客户中心的精益管控模式、有效提升市场竞争能力。
Introduction
UFIDA Auto Information Techonology (Shanghai) Co.,Ltd.,is a subsidiary company of UFIDA Group with registered capital of RMB36 million and certification of CMMI Level 3,ISO9001.We are certified as Shanghai HI-tech enterprise and Shanghai software enterprise.
UFIDA Auto Information is one of the leading consulting service and IT solution providers in China auto industry. UFIDA Auto Information has a very senior consulting team including domain experts and senior consultant team who have best practice knowledge and over 10 years experience in automotive industry;a strong R&D team with rich knowledge and experience in leading IT technologies;as well as a very professional service delivery team who have end-to-end capability from business analysis,system design and development,deployment to dealer-sites across China,a truly one-stop support services for clients in automotive industry.Up to now,more than about 30 automakers and more than 6,000 dealers hanve been using UFIDA Auto solution including software products,consulting&implementation service as well as on-going support services.
联系方式
- 公司网站：http://autosoft.ufida.com.cn/
- 公司地址：上海市定西路1100号辽油大厦11楼
- 邮政编码：200050
- 联系人：HR