重庆招聘

职位描述：
1、负责公司标准化服务流程、岗位规范操作标准在本机构所辖分支机构的执行、监督、跟踪、评估和品质审计，协同各部门对各环节的服务时效和服务质量进行跟踪和监督，对满意度指标进行评价和监控，对服务效果进行评估和优化，同时负责跟进服务品质整改方案的落实及考核；
2、负责分公司客户投诉的受理、跟踪、协调与反馈，健全投诉处理响应机制，提高投诉处理时效和质量，同时按公司和监管部门要求编制、报送相关报表、报告；
3、负责按照公司统一的客户信息管理相关规定和制度，具体开展分公司客户信息的采集、分类和应用，并负责VIP客户信息收集整理和维护；
4、负责在总公司统一的客户服务方案框架下推动分公司客户服务工作，结合当地实际，负责差异化服务举措的策划、推动、实施，并对服务效果进行评估，优化服务方案；
5、负责辖内增值服务供应商的组建，并按照总公司相关考核办法对供应商进行考核和调整；
6、负责指导、监督本部及下属机构的客户服务工作。

       薪酬待遇
        1. 工作环境好！工作有经验者优先，吃苦耐劳、执行力强优先！3000-5000K/月，优秀者年终奖丰厚；
        2、公司为员工买意外保险30万+养老金｛职级越高保险越高， 让自己身份倍增｝；
        3、新人系统化培训，发现每个人的潜力；
      
要求：
 1、性别年龄：年龄35岁以下，男女不限，身体健康；
2、学历专业：大学本科及以上学历，汽车、保险相关专业优先；
3、工作经验：具有三年以上同岗或相关岗位工作经验，汽车、保险行业工作者优先；
4、素质能力：有较强的服务意识，具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和抗压能力。"

上班时间：
        上午9：00 -1 2：00、下午1:30-5:30
       周末双休，国家法定假日休息。
 上班地址：
          重庆市江北区江北嘴中央商务区聚贤岩广场力帆中心2号楼16F
联系老师：巫老师
联系电话：023-67006909 13983666515
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锦泰财产保险股份有限公司经中国保险监督管理委员会批准，由国有资本发起设立，是第一家总部设在四川成都的全国性法人股份制财产保险公司。
   锦泰财产保险股份有限公司重庆分公司于2016年4月22日盛大开业， 公司经营范围涵盖机动车辆保险、农业保险、信用保险和保证保险、财产损失保险、责任保险、短期健康保险和意外伤害保险等。
    公司业务保持快速增长，保障范围不断扩大。截至目前，公司已为国家开发投资公司、中国五冶集团、中铁九局集团、四川省投资集团、四川路桥集团、新希望集团等数十家大型企业提供了优质保险服务。成功承保巴基斯坦1R通讯卫星发射及在轨保险，国投电力统保板块、交通板块、高科板块、物流板块项目保险，雅砻江水电站企财险项目，雅砻江杨房沟、上游局、两河口项目建工险及意外险，政府公务车保险，政策性特色农业蔬菜保险，蔬菜价格指数保险，生猪价格指数保险，杂交水稻制种特色保险，成都地铁工程保险，中小学校园方责任保险等数十个关系国计民生的重大项目。