客服助理
深圳市前海美上未来科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-10-13
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 前台接待/总机/接待生
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
任职资格:
1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。
2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3、服从安排。
4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
5、年龄20-30岁;
上班时间:
周一至周五上班
周末双休,法定节假日正常休息、放假。
薪资福利
1、无责任底薪48000起+各种福利补贴+奖金+五险一金。
2、享受标准社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金。
3、员工福利:双休,带薪休假、年节礼品、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费,国家规定法定
节假日休息、公司可提供住宿不包吃。
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岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
任职资格:
1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。
2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3、服从安排。
4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
5、年龄20-30岁;
上班时间:
周一至周五上班
周末双休,法定节假日正常休息、放假。
薪资福利
1、无责任底薪48000起+各种福利补贴+奖金+五险一金。
2、享受标准社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金。
3、员工福利:双休,带薪休假、年节礼品、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费,国家规定法定
节假日休息、公司可提供住宿不包吃。
职能类别: 客服专员/助理 前台接待/总机/接待生
关键字: 包住宿 地铁沿线 周末双休 行政人事
公司介绍
深圳市前海美上未来科技有限公司 简介:主要经营网络技术、信息技术的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让(不含专利);计算机软硬件开发与销售;从事广告业务(法律法规、国务院规定需另行办理广告经营审批的,需取得许可后方可经营);在网上从事商贸活动(不含限制项目);服饰、数码产品、日用百货的销售;国内贸易(不含专营、专卖、专控商品);经营进出口业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营);展览展示策划;摄影服务;承办经批准的文化艺术交流活动;承办展览展示;电子商务平台的技术研发。(以上各项涉及法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营) ^预包装食品销售;餐饮服务。 ,我们始终坚持用户至上,用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户,公司秉承“保证一流质量,保持一级信誉”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span北碚区