重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责售后服务（呼叫中心）、标准服务、非标服务的管理；
2. 协调售中突发事件、处理售后问题，对疑难问题进行分析并解决，不断提高客户满意度；
3. 标准服务交付，保证培训、实施、迁移工作顺利开展；
4. 非标服务项目的管理、协调各部门资源，保证服务实施的过程管理；
5. 形成标准化的工作文档，不断提升服务规范化、标准化，提升服务效率。
任职要求：
1. 本科以上学历，5年以上相关工作经验，具备直接面对客户的能力，专业的服务顾问经验，优秀的客户关系管理能力，有云咨询经验优先，有技术培训经验优先；
2. 具备扎实的技术能力，特别是在数据中心、云平台，操作系统，桌面部署，系统管理和/或技术架构；
3. 了解虚拟化、云平台的架构及优势，参与过VMware等主流厂商企业级虚拟技术方案的设计和部署；
4. 有相关的高级认证（VCP或者其他等同的认证）者优先。 举报 分享

中科睿光软件技术有限公司（简称“中科睿光”）成立于2016年4月，是一家创新型高新技术企业，由中国领先的信息系统服务商曙光信息产业股份有限公司（简称“中科曙光”）和全球云基础架构和移动商务领导厂商威睿信息技术（中国）有限公司（简称“VMware”）共同投资成立的合资公司。中科睿光继承了中科曙光“自主创新，服务中国”的理念，以发展成为在中国最具价值的云计算产品及服务提供商为目标，利用双方的先进技术，携手打造安全可靠、技术领先并充分满足中国用户需求的创新云计算产品与解决方案，共同推动中国云计算产业的蓬勃发展。

中科睿光依托VMware和中科曙光的强大技术实力和服务能力，具备全球领先、安全可靠的云计算核心技术与产品，为用户提供创新型云计算整体解决方案，在中国城市云、政府、公安、科研、公共事业等行业市场拥有领先地位。中科睿光将始终站在行业发展、技术创新的前沿，助力中国云计算产业发展，为客户创造更大价值。