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服务顾问

重庆博锦汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-11-27
  • 工作地点:重庆-巴南区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  售后服务/客户服务

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。

任职资格
1、大专及以上学历,有一定的英语阅读能力,汽车相关专业优先;
2、两年以上汽车维修服务经验,其中一年以上豪华汽车品牌汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;
4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

职能类别: 投诉专员 售后服务/客户服务

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公司介绍

重庆博锦汽车销售服务有限公司是集汽车销售服务一体的标准旗舰店,是吉利汽车授权的重庆市一级经销商,主销车型:吉利博越,帝豪GL,百万帝豪,远景,远景X3,等吉利畅销车型。公司以人为本,注重人才梯队建设,给每一个员工打造一个积极向上的竞争氛围,公司的提成制度在行业内最高。

联系方式

  • 公司地址:地址:巴南区九公里轻轨站典雅戴斯酒店旁边吉利4S店,联系人:陈***15023159196
  • 联系人:陈***15023159196