客服专员
高略(北京)农业发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:农/林/牧/渔 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-09-26
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、通过线上商城/400电话/官网在线/微信公众号与客户进行沟通,为客户提供优质的线上与电话咨询服务,即时解答客户问题,挖掘客户需求;
2、客户档案管理、产品售后回访等主动服务工作;
3、妥善处理客户投诉、建议及评价,并做好相应的统计、归类、分析及汇报工作;
4、协助订单审核、物流信息跟踪等其它线上销售工作。
任职要求:
1、大专以上学历(35周岁以内),一年以上客服相关工作经验;
2、熟悉office办公软件,打字速度不少于40个汉字/分钟;
3、声音甜美、普通话标准、思维敏捷、善于倾听,具有良好的“客服为先”服务意识,能灵活应变的处理问题;
4、重庆江北嘴写字楼办公,能接受调班轮休的工作方式,具有较强的抗压能力。
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1、通过线上商城/400电话/官网在线/微信公众号与客户进行沟通,为客户提供优质的线上与电话咨询服务,即时解答客户问题,挖掘客户需求;
2、客户档案管理、产品售后回访等主动服务工作;
3、妥善处理客户投诉、建议及评价,并做好相应的统计、归类、分析及汇报工作;
4、协助订单审核、物流信息跟踪等其它线上销售工作。
任职要求:
1、大专以上学历(35周岁以内),一年以上客服相关工作经验;
2、熟悉office办公软件,打字速度不少于40个汉字/分钟;
3、声音甜美、普通话标准、思维敏捷、善于倾听,具有良好的“客服为先”服务意识,能灵活应变的处理问题;
4、重庆江北嘴写字楼办公,能接受调班轮休的工作方式,具有较强的抗压能力。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
公司介绍
高略(北京)农业发展有限公司为亚洲高略集团在国内的投资企业之一,总部位于北京,在上海、武汉和沧州设有办事处,并在重庆设立了分公司。公司以“为三农服务”作为企业理念,结合集团旗下融资租赁公司在全国范围内开展绿色农产品开发和市场销售工作,以及农业项目的融资租赁业务,在资金、管理、产品市场销售等多方面为各地的农业企业、合作社及农户提供配套服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:金融城