重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
  1.熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
  2.网络在线通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
  3. 处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后退换货、退款等问题；
  4.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题，以及自己是如何解决的。在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力；
  5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
  6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。
  7.定期维护客户关系，促进互动与销售；
  8.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
任职资格：
1、具有良好的客户服务意识和销售技巧；
2、对本工作具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神
3、有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；
4、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快
5、有良好的职业沟通技巧，具有团队意识
工作时间：八小时工作制，大小周休。 举报 分享

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