重庆招聘

职位描述：
任职要求：1.大专以上学历优先；
2.3年以上类似职位从业经验优先；
3.良好的语言表达能力；
4.丰富的行业知识及经验，熟练的专业技能；
5.具备良好的人际关系沟通能力，良好的倾听能力；
6.以客户为中心，工作热情、细致、认真负责；
7.独立工作能力和团队合作精神；
8.具有敬业精神。

岗位职责：1、负责客户服务标准、业务标准和流程的优化，监督服务执行落地。
2、围绕用户体验开发计划，负责用户体验的维护与项目管理。
3、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
4、负责部门内的团队建设，内部培训及监督考核。
5、与其它部进行紧密沟通，共同完善用户体验。
6、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。
7、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）。
8、及时完成上级领导交办的其他任务。 举报 分享

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


公司地址：北京市海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼
公司主页：http://www.didiglobal.com
公司招聘主页：http://talent.didiglobal.com