客服专员
重庆永联汇商贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-12-08
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5、接听客户来电,及时解答客户咨询及疑问,依据售后服务规程进行常规售后服务;
6、客户及供应商关系维护,依据回访规则及时了解客户使用产品感受及收益情况,收到任何意见或建议及时作出反应或上报主管;
7、管理各类资料、文档及相关统计数据;
8、主管交办的其他事务,以及相关事务的执行、跟进、落实,协调各部门工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历,年龄20-28岁,未结婚者优先考虑;
2.形象气质佳,声音甜美,普通话标准,语言表达能力强,
3.具有较强的服务意识、亲和力和情绪控制能力;
4.能够熟练操作计算机及常用办公软件。
朝九晚六 周末双休
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1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5、接听客户来电,及时解答客户咨询及疑问,依据售后服务规程进行常规售后服务;
6、客户及供应商关系维护,依据回访规则及时了解客户使用产品感受及收益情况,收到任何意见或建议及时作出反应或上报主管;
7、管理各类资料、文档及相关统计数据;
8、主管交办的其他事务,以及相关事务的执行、跟进、落实,协调各部门工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历,年龄20-28岁,未结婚者优先考虑;
2.形象气质佳,声音甜美,普通话标准,语言表达能力强,
3.具有较强的服务意识、亲和力和情绪控制能力;
4.能够熟练操作计算机及常用办公软件。
朝九晚六 周末双休
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
重庆永联汇商贸有限公司 ,是点点盈互联网金融服务(杭州)有限公司旗下会员单位,是一家专业的在线投资管理平台,致力为广大投资者提供专业的投资咨询服务,让投资更简单,更便捷,更高效!欢迎有志青年的加入!
公司福利待遇:
1、公司每月月底为当月过生的员工办集体生日会;
2、除开国家法定节假日放假外,其它小节日(如情人节、妇女节、端午节、)都有礼物;
3、每季度都有拓展及户外集体活动(如6月初到铁山坪打CS,在山上的酒店住宿,公司全包);
4、年底会安排精英群体旅游等;
5、夏日几乎每天有雪糕及冷饮、西瓜等慰劳;
公司福利待遇:
1、公司每月月底为当月过生的员工办集体生日会;
2、除开国家法定节假日放假外,其它小节日(如情人节、妇女节、端午节、)都有礼物;
3、每季度都有拓展及户外集体活动(如6月初到铁山坪打CS,在山上的酒店住宿,公司全包);
4、年底会安排精英群体旅游等;
5、夏日几乎每天有雪糕及冷饮、西瓜等慰劳;
联系方式
- 公司地址:上班地址:解放碑五一路协信星光B座平安国际金融中心24F