重庆招聘

职位描述：
线上客服
岗位职责：
1、负责网上跨境商品的售前售后服务，保持公司的良好的信用和口碑；
2、接受顾客的咨询（商场地址、营业时间、售卖商品及招商入驻事宜的信息转达等）；
3、做好电话转接与取消，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；
4、跟进客户订单的物流追踪信息，跟商家、仓库核实错发、漏发订单，并安排补发或退款；
5、帮助顾客注册会员、消除积分等事宜，能独立操作短信平台；
6、跟进微信公众号、手机APP、QQ等线上平台的客服工作；
7、跟进快递公司费用核对、结算等工作；
8、跟商家、客户保持良好沟通：QQ、微信群等，第一时间做好沟通和客户回访；
9、提交每日报、周报、月报，做好订单统计工作；
10、领导交代的其他临时性工作任务。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，声音甜美；
3、熟练使用office（excel，word等）办公软件，熟练操作电脑；
4、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真、负责，抗压性强；
5、有淘宝、天猫、跨境电商平台操作经验者优先；
6、接受上一休一工作制。 举报 分享

重庆市洋展购网络科技有限公司是一家结合商业运营和互联网技术为核心的公司，秉持“展示世界、购遍全球”的核心理念，与众多国内外信用认证的实力商家战略合作，进而为消费者提供全面、优质、正宗、实惠的进口商品。
洋展购是全国第一个结合O2O、B2C、B2B模式的大型进口商品分销项目，项目构建了线上线下一体化的营销模式，打造了“洋云仓”大型分销平台，并在“洋云仓”的基础上，提出了创新性的洋展购进口商品“3+1”分销体系。
重庆跨境商品直购体验中心项目位于两江新区，是目前的核心项目，并作为企业总部，营业面积超1.5万平方米，于2015年12月正式营业。欲于未来2年内打造成西南地区最大的进口商品O2O分销中心。

企业文化

[价值观]
正直：做人德为先，诚实、守信。
敬业：尽职尽责，高效执行；专业执着，精益求精。
合作共赢：注重团队合作，共享共担；乐于分享，与团队共同成长。
持续改进：不断学习改进，追求卓越；敢于突破，勇于创新。

[经营理念]
与客户一同成长，不断完善产品和服务，助力客户企业不断发展。

[管理理念]
充分尊重和信任员工，建立互信合作的团队，达到个人和公司的双赢。
投递简历邮箱：hr@lingroad.com；