客服主管
重庆宏帆物业管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2017-08-07
- 工作地点：重庆-江北区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：物业管理主管
职位描述
职位描述：
1、负责客户中心日常业务咨询和办理；
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1、负责客户中心日常业务咨询和办理；
2、负责所管辖区域报事报修、客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。
3、负责所管辖区域经营目标达成，提升客户满意度、物业收费率。
4、执行公司相关制度，对服务品质进行有效监控；对各部门与外包单位工作标准、服务效果进行日常监督，并提出整改意见。
5、拟定并实施社区活动方案，通过营销方式的设计，在提升业主满意度的同事，让物业服务显性化，共同营造和谐、文明社区氛围。
6、负责对客户关系及外部关系的维护。
7、其他相关事宜。
职能类别： 物业管理主管
公司介绍
宏帆集团于2003年6月由原重庆市江北农场改制组建，并经过 2006年10月和2008年9月两次重大资产重组，现股东为重庆市农业投资集团有限公司、中国华力控股集团有限公司、深圳市华建伟业投资有限公司投资组成的股份制企业。注册资本2亿元，现有员工约700名，总资产近50亿元，总开发面积超过400万平方米。宏帆集团历经十多年来的持续、稳健发展，现已发展成为集商业地产、住宅地产、生态旅游、酒店餐饮、物业管理、教育产业、工程建设、景观设计、绿化养护、高端休闲等于一体的大型集团公司。
联系方式
- 公司地址：地址：span四川省达州市宣汉县宏帆巴人广场