重庆招聘

职位描述：
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向客服总监汇报；
2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。 举报 分享

    麦积集团成立于1999年，是一家以企业服务、会计培训为一体的大型服务集团，为企业提供代理记账、工商代办、税务筹划、涉税鉴证、人事外包、培训咨询、金融服务、软件开发、网站建设等专业高效的一站式服务，为企业解决全生命周期的服务需求。截至目前，旗下平台包括重庆麦积财务管理有限公司、重庆麦积会计师事务所有限公司、重庆麦积税务师事务所有限公司、重庆麦积会计培训学校、重庆麦积科技有限公司、重庆麦积人力资源管理有限公司等9家分子公司，2大运营中心，财税集团办公面积5000余平方米，员工500余人，拥有专业的直营会计团队300余人。
    麦积坚持“服务中小企业，让创业更简单”的使命，已为1万余家企业客户提供相关服务，我们致力于打造中国领先的一站式企业服务平台，通过不断提升服务品质、创新产品、创新服务模式，为创业者成功创业保驾护航。