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客服经理（非技术）

成都皇家壹号家居艺术有限公司

  • 公司规模：150-500人
  • 公司性质：合资(欧美)
  • 公司行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期：2013-07-12
  • 工作地点：重庆
  • 招聘人数：2
  • 职位类别：客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

公司介绍

皇家壹号国际家居 (Royal No.1 International Home )

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我们是下一个阿里巴巴？
你会是下一个百万富翁？

我们是皇家壹号！
你会是最好的自己！
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皇家壹号家居艺术有限公司有着在北美成功经营数家大型高档家居连锁店的丰富经验。2006年进入中国市场，为社会精英提供足以匹配其身份地位的欧美风格家具。2006年12月，皇家壹号在中国成都开设了其在中国的第一个区域旗舰店，2007年下半年成都国际馆?府青店开业，2008年1月皇家壹号重庆26000平米总店试营业。同年，全球最大的风险投资公司之一与皇家壹号进行全国扩展以及海外上市规划，将在近三年进入中国大部分主要城市。因企业高速发展需要，特面向社会招聘所述人才。

对于优秀人才，我们更提供上市期权。

联系我们：EMAIL：hjyh_txy@vip.163.com(邮件格式：应聘职位+应聘地点+姓名)

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