重庆招聘

职位描述：
专业知识与技能：
1、为人踏实，做事认真负责；
2、做过淘宝、京东平台客服优先，语言组织能力好，懂得与人沟通的技巧，能够耐心和善地接待每一个客人；
3、有团队合作精神，抗压性好，能够服从调配；
4、反应能力快；
5、能适应倒班工作，有良好的服务意识，熟悉电脑操作。

工作职责：
1、负责客服团队的日常管理、排班和人员管理，及时关注店铺指标及维护；制定客户服务规范制度； 组织会议召开 ，完善客户常见问题反馈及解决流程；优化客户服务质量
2、负责店铺活动前期跟运营对接，督促活动培训以及活动指引及安排.活动前期讨论等
3、负责退/换/维修数据跟进及反馈处理，询盘分析总结反馈，改善计划
4、负责监督该平台的各项指标及店铺异常问题发现/处理/反馈
5、负责监督该平台的各项指标及店铺异常问题发现/处理/反馈 举报 分享

    深圳市雷诺表业有限公司创建源于上世纪八十年代末，至今已30年发展历史，是集研发、生产制造及手表销售、世界名表代理为一体的综合手表企业。旗下品牌RARONE雷诺表经过多年的发展经营，已成为业内大众熟知的手表品牌。
   RARONE雷诺表，以其“经典 品质 承诺”的核心价值理念，提出全新的品牌理念“御时而行Along with time”，“御”——代表驾驭、掌控；“时”——时代、时间；雷诺手表主要针对都市白领，设计展现都市白领积极进取的精神；都市白领往往追求争分夺秒的效率，对他们来说，如何掌控规则、驾驭时间最为重要，雷诺表见证每个人的人生轨迹，帮助人们准确感悟时间，激励他们在探索世界的进程中，御时而行，拥有一种无畏、坚韧的精英态度。
    RARONE雷诺表始终坚持用户***，秉持创新设计和精品战略，持续为用户提供优质的产品和真诚的服务，并以卓越的设计文化，倚靠公司的雄厚力量提供长久的品牌承诺。凭借强大的实力和杰出的市场表现，赢得各大中高端百货、购物中心的信任，为消费者提供高品质产品，迄今全国网点超过2300家。
   
温馨提示：近来有不法分子冒充我司名义招聘人员并安排去广东韶关进行培训，请大家提高警惕,谨防上当受骗，我司面试及培训均安排在深圳市宝安区福永雷诺表业大厦。