重庆招聘

职位描述：
1.负责受理各渠道（电话、网站）用户的咨询接待和解答；
2.负责及时受理客户投诉电话，并做好跟踪，直至妥善解决问题，确保投诉解决率100%；
3.负责进行客户回访（预约回访、进度回访、满意度回访等），了解客户需求，跟踪订单进度，维护和管理客户关系；
4.负责对各类咨询情况进行统计和分析，收集客户信息，建立《客户档案》并进行动态更新，确保及时、准确、完整；
5.负责收集用户反馈，建立《用户反馈收集表》。
岗位要求：
1.普通话标准、形象气质佳；
2.具有较强的客服服务意识；
3.自信阳光、反应灵敏、亲和力强、具有良好的沟通及表达能力。
员工福利：
1、按规定购买五险，特别岗位购买意外商业险,；
2、依法享受法定节假日、婚假、产假、丧假、年假等相关带薪假期；
3、中国传统节日如中秋、端午等给员工发放节日礼品；
4、关怀员工，员工生日当天发放生日祝福及生日礼品或礼券；
5、良好的发展平台及广阔的发展空间，为不同的员工量身定制专属的职业规划。
周末大小休，可在家上夜班。 举报 分享

重庆约定家居有限公司成立于2015年，总部位于重庆。依托自身强大的研发与生产实力，专注原木简约定制（只选用北美进口原木为主材），约定家居旨在为城市核心精英人群提供包含产品研发、设计、定制、安装等服务于一体的一站式全屋定制解决方案，满足客户对于定制家居的个性化需求，真正实现所见即所得。率先提出“以客户需求为导向”的家居定制理念，实行“个性化定制方案+自发生产+线下实景体验”C2F模式，在城市核心地段搭建360°实景体验店，产品涵盖固装家具、定制家具及移动家具等等，为客户提供高品质的一站式全程置家服务。
约定是一个极具包容性的团队，既拥有数十年行业经验的核心成员，又不断吸纳有梦想、爱创造、脚踏实地的年轻人。自创立以来，团队汇聚了一批志同道合的“创想家”，形成了一个崇尚专业、重视人才、注重发展、强调团队、务实奋进、富有激情和使命感的团队。
在约定，我们关心每一位成员的成长和发展，努力为您创造公平竞争、发挥潜能、实现个人价值的良好平台和环境，希望您能务实、努力、秉承原则，并在勇于承担责任中获得更多机会与回报。若您有梦想，爱钻研，这将是您走向事业巅峰的舞台，我们衷心希望您将个人的成功与我们共同的事业结合在一起，与这个集体共创、共享！
    
    我们有舒适的工作环境、优雅精致的线下体验店（门店）。
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