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坐席代表

重庆重视时尚购物有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、接听客户来电,处理相关投诉;
2、认真、准确、灵活的解决客户问题咨询,提高客户满意度;
3、建立和管理客户档案和信息数据库;

岗位要求:

1、23-35岁,金融、经济专业优先;
2、普通话标准、无口音、声音甜美、口齿伶俐;
3、有客户服务工作经验者优先;
4、具备较强的责任心,敏捷的反应能力,良好的倾听、理解、表达能力及服务意识;
5、良好的团队合作精神,能较快的适应工作环境;
6、具有良好的品德修养及职业素质,认同公司的企业文化,愿意在企业长期发展。

公司介绍

“重庆重视时尚购物有限公司”是一家发展中的大型电视购物企业,由“重视传媒有限责任公司”和“广州时尚购物影视有限公司”共同投资成立。 计划投资500万元,员工100名。
2009年11月时尚购物登陆重庆,在数字电视频道推出24小时不间断播出的时尚购物频道。共计覆盖超过300万户的有线电视用户。在2010年4月1日重庆生活频道9:00-14:00推出5小时不间断播出时尚购物节目。在2010年4月下旬我司成功进驻江北茂业和解放碑王府井两大知名商厦,我公司计划通过自制电视节目,借助成熟的商品采购平台和具备国内先进水平的电视购物ERP系统,让观众在电视机前,无需使用电话或浏览因特网,就能体验简单、快速、令人兴奋的购物方式。针对不同的收视群体,购物频道将采取文化类、主题类、集成类相结合的节目编辑方式,集成的产品涉及日用品、运动休闲用品、高档消费品、文化用品、餐饮娱乐等方面。
此外,公司还将积极利用国家广电总局正式批准的全国数字电视牌照搭建全国性的数字电视购物平台,发展成以购物频道为主,配套的网络和购物杂志为辅的立体购物平台,从而促进电视购物行业在中国的快速发展。公司计划在覆盖重庆境内电视收视300万户的基础上,逐步向北京,江苏,上海,广东等国内重要的经济发达地区进行拓展覆盖,在未来三年内将达到总收视用户1,800万户。