客服专员 (职位编号:07)
重庆新亚汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-08-07
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:1、 整理日常资料;收集与客户有关的更多信息;
2、 客户资料录入、整理、分析、统计、汇总;
3、 严格执行行为规范,热情服务;
4、 及时正确回访客户,合理安排客户回访的时间;
5、 熟练掌握业务知识,了解公司产品及服务对象的情况;
6、 与公司各部门进行简单的工作业务沟通;
7、 收集客户异议和意见,并对客户提出问题进行汇总,及时上报;
8、 听从上级指挥,执行上级发布的其他命令;
9、 懂得并善于从各方面强化自己的服务水平;
10、为人真诚,做事认真,责任心强。有耐心和细心,有良好的客户服务意识。为客户提供实实在在的帮助。
任职要求:1:限***,年龄:22-35岁
2:普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3:具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力,能适应轮班的工作安排;
4:学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
5:有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力;
6:有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见。
7:计算机知识熟练(会做表格)
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岗位职责:1、 整理日常资料;收集与客户有关的更多信息;
2、 客户资料录入、整理、分析、统计、汇总;
3、 严格执行行为规范,热情服务;
4、 及时正确回访客户,合理安排客户回访的时间;
5、 熟练掌握业务知识,了解公司产品及服务对象的情况;
6、 与公司各部门进行简单的工作业务沟通;
7、 收集客户异议和意见,并对客户提出问题进行汇总,及时上报;
8、 听从上级指挥,执行上级发布的其他命令;
9、 懂得并善于从各方面强化自己的服务水平;
10、为人真诚,做事认真,责任心强。有耐心和细心,有良好的客户服务意识。为客户提供实实在在的帮助。
任职要求:1:限***,年龄:22-35岁
2:普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3:具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力,能适应轮班的工作安排;
4:学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
5:有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力;
6:有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见。
7:计算机知识熟练(会做表格)
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
重庆新亚汽车销售服务有限公司(广汽本田新亚特约销售服务店)是重庆市***家经广汽本田公司授权代理的汽车销售服务店,是隶属于商社集团汽车贸易有限公司的一个合资企业。
公司于2002年正式营业,集整车销售,售后服务,零部件供应及信息反馈于一体的4S店,随着业务的发展,公司已实现了二手车置换,同时提供汽车保险、上户,消费贷款以及汽车用品等多元化的服务。
公司拥有1200平米的销售大厅,3000平米的维修车间,不仅提供了舒适优雅的购车环境,也为顾客提供宽敞舒适的休息空间。
公司地处于成渝高速出口,大公馆转盘的重要枢纽处,辐涉范围包括渝中区、沙坪坝区、高新区、九龙坡区以及南岸区等多个重要区域。
我们秉承广汽本田“服务至精,喜悦至心”的理念,通过产品和优质的服务,让客户从中感受到信赖并获得喜悦。我们尊敬员工,尊重个体差异,理解并认同员工的个人思想,企业关注安全,重视环保,并不断的发展创新,我们的目标是成为具有社会责任感的企业。
公司于2002年正式营业,集整车销售,售后服务,零部件供应及信息反馈于一体的4S店,随着业务的发展,公司已实现了二手车置换,同时提供汽车保险、上户,消费贷款以及汽车用品等多元化的服务。
公司拥有1200平米的销售大厅,3000平米的维修车间,不仅提供了舒适优雅的购车环境,也为顾客提供宽敞舒适的休息空间。
公司地处于成渝高速出口,大公馆转盘的重要枢纽处,辐涉范围包括渝中区、沙坪坝区、高新区、九龙坡区以及南岸区等多个重要区域。
我们秉承广汽本田“服务至精,喜悦至心”的理念,通过产品和优质的服务,让客户从中感受到信赖并获得喜悦。我们尊敬员工,尊重个体差异,理解并认同员工的个人思想,企业关注安全,重视环保,并不断的发展创新,我们的目标是成为具有社会责任感的企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市九龙坡区龙腾大道163号