重庆招聘

职位描述：
岗位职责:
1、接听400来电，负责马上消费全国客户的来电咨询受理；
2、负责客户贷前、贷中、贷后的咨询服务；
3、负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉，保障客户满意度；
4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评分；
5、负责客户满意度的调查及贷后回访。
任职要求:
1、大专以上，男女不限，健康开朗；
2、普通话标准（全国客户），较强的语言组织、沟通能力；
3、个性开朗、有分析应变能力，具有团队意识，具备相关职业素养；
4、注重沟通有耐心，知客户所需，解客户所问；
5、具有相关客服经验优先；优秀应届毕业生均可考虑
6、可以接受呼叫中心轮班工作制（两班制；最晚22:00下班 9:00~18:00； 13:30~22:00）
工作地点：渝北光电园渝兴广场B2栋（6号线光电园下车即到） 举报 分享

    重庆与贤公共关系服务有限公司是经重庆市工商行政管理局批准成立，按照ISO9001:2008质量管理体系标准管理，专业受理企业委托开展公共关系服务的专项服务性机构，旨在运用社会心理学理论，通过系统、尊贵的公关服务，树立及提升企业形象，以真诚之心赢得企业重要客户对企业的感情，使企业拥有稳定的客户及市场，实现经营目标。
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