重庆招聘

岗位职责：

1.通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式, 接待来访顾客的在线咨询，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。
2.热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单，能及时回复旺旺咨询及留言，有耐心，细心，能为顾客着想，了解客户的需求并为其进行合理建议。
3.对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意，通过有效解决客户问题，建立良好公司形象。
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，如：客审订单,物流查询、退换货处理、订单修改等。
5. 收集整理用户对产品的反馈信息，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。
6. 熟悉淘宝的各种操作规则，会编辑描述内容．能处理网店基本事务，能积极完成上级分配的其他工作。

岗位职责要求：

1、1年以上淘宝客服销售经验；
2、熟练操作计算机及常用办公软件，打字速度每分钟60字以上，准确率高；
3、熟悉淘宝各种操作规则，通过淘宝相关软件进行日常管理，商品推广，执行各类促销活动；
4、有较强的服务意识，能设身处地的为顾客着想。能够很好的引导客户进行产品的选购和成交；
5、吃苦耐劳，善于学习，声音甜美。

6、做五休二，能晚上和周末在家加班。（给予平时调休）

汪氏集团是一家多元化发展的企业控股集团，集团下辖多家控股企业，在成都、珠海、南昌、吉林、昆山等地拥有产业基地，在德国建有研发中心，销售网点遍布全国各地，产品在世界各地热销。经过20余年的发展和积累，汪氏集团目前已发展成目前国内规模较大，集保健品、食品饮料、制药、蜂药、化妆品、房地产、旅游项目开发与经营等为一体的大型企业集团。

汪氏集团致力于打造成为公众认可的、有社会责任感的企业。多年来，汪氏集团坚持以优秀企业公民的角色自觉承担社会责任，积极参与社会各项公益事业和城市改造开发。公司坚持“以人为本”的理念，秉承“全员持股，共同发展”的人文精神，为员工提供广阔的职业发展平台与海外培训、工作机会。

汪氏蜜蜂园是汪氏集团下属的集研发、生产、销售于一体的快速消费品企业，公司秉承“绿色、环保、创新、健康”的经营宗旨，以市场为龙头，以产品为主轴，以诚信为根本的经营理念，凭借精湛的科技水平、完善的质量保证体系和一流的售后服务，为国内外市场提供高品质的蜂蜜、蜂胶、蜂花粉、蜂王浆及蜂产品化妆品等多个系列150余个品种，汪氏品牌已连续多年被认定为中国著名商标。

公司目前在全国各地设有20多个省（直辖市）级办事处、拥有近3000家连锁专卖店，产品畅销全国。配合公司的快速成长，公司正通过提供具有行业竞争力的薪酬和完善的个人发展计划，吸引来自各行业的优秀人才，充实管理团队。现因市场发展需要，诚聘下述岗位人员。