重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1.为终端客户提供技术支持/售后咨询
2.通过邮件形式接受客户要求并及时处理个案
3.根据有关规定记录每个服务要求
4.分析和决定问题的优先级别
5.准确派送问题到相应的支持组
6.及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

任职要求：
1.大专及以上学历
2.进行订单处理，负责客户疑难订单的追踪和查件等
3.打字速度每分钟30以上，速度最好要快。
4.具有良好的交谈级写作能力
5.熟悉IMac操作系统，office软件
6.有责任心，办事干练，反应灵活及团体合作精神
7.能承受压力，能够处理各种紧急的情况
8.具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑
工作时间：9：00-18：00 八小时工作制 做五休二不固定周末
 
福利待遇：
1.薪资构成：基本薪资（2800~3000）+（500-1000）KPI奖金+各种津贴+节日福利；
2.夜班补贴40/天，车费补贴20/天（晚上9点下班即享有），超过8小时按1.5—3倍工资；
3.购买五险一金，入职满一年员工享有免费体检等福利
4.五星级酒店年会， 每个季度有团建(team building) 和短途旅游outing
5.五百强企业工作环境和舒适的办公环境、让你体验白领的工作氛围
6.多姿多彩的员工俱乐部 (Fun club, weekly sport-羽毛球，足球，瑜伽; 义工活动)；
7.传统节假日公司会有礼品发放。
综合薪资： 3500元/月-4500元/月（无责任底薪+绩效奖金+交通补贴+班次津贴+五险一金）




工作地址
大连市沙河口区软件园9号楼210室

工作地址
大连市沙河口区软件园路18号国际软件服务中心210室 举报 分享

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总部位于美国新泽西州morristown的阿尔泰克信息技术有限公司（artech）创建于1992年，在电信、医药、保险，金融、制造业等七大领域为客户提供it解决方案、项目管理服务。至今，组建了一个遍布全球12个地区，拥有美国和印度新德里两大研发中心的强大团队，并与超过25家世界500强公司确立了首选it服务商合作伙伴关系。
为配合公司业务的飞速发展，2006年2月大连阿尔泰克信息技术有限公司成立，作为中国总部，辐射北京、上海、成都、武汉、深圳，为亚太客户提供世界级服务。
我们期待并寻求致力于在it业发展的人才加盟我们快速发展的团队，我们也一向以为我们的员工提供国际化的管理、极具竞争力的薪酬福利和良好的发展前景而自豪。

阿尔泰克被邓百氏咨询公司评为“质量、成本、及时性***企业”
阿尔泰克连续四年被deloitte（德勤）评为发展最快的科技公司之一
阿尔泰克被美国国防部授予2005年南派立奖
美国小型企业管理局（sba）年度***分包商
安永年度***入围企业家

致力于账户管理和资源开发专门小组
全球资源：24x7每天24小时每周7天全天候多班运营服务
集成开发中心：美国和印度
质量认证：sei-cmm-level-4，iso 9001：2000和27001：2005
广泛的技术和行业经验
美国小型企业管理局8（a）（sba）项目
经认证的少数族裔和***所有的企业（m/wbe）
通过业务流程外包服务每年可降低成本大约40%到60%
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