重庆招聘

职位描述：
岗位职责：

1、对客户经理、导医的数据和信息的统一搜集和整理，制作《首次到院客户表》、《客户办卡月报表》、《会员信息表》，统计当天到院出诊、复诊、B超人数，并于指定时间发送相关负责人；
2、预约统筹管理，排列就诊次序和时间，每天回收医生开具的《就诊预约单》，录入CRM系统和《预约排期表》，将预约信息反馈给客户经理、导医、医助，并提前一天短信告知产检及就诊客户注意事项；
3、负责客户出入院信息更新、协调；每日更新房态信息，根据房态管理办法进行房态协调；每日16:30将房态电话告知管家部，并将《预约入院客户名单》发送至管家部确认房间的准备；每日下午整理第二天出院客户名单，并将名单告知客户经理；
4、统筹管理每位客户经理所负责的客户来院参加孕教课程和分娩预演的时间，并及时反馈详细时间安排至客户经理；
5、协助客户满意度调查及客户投诉处理工作；回收客户填写的《满意度调查表》，将客户意见进行整理记录上报；客户投诉处理，积极协助相关部门处理，填写《投诉处理表》；主动联系客户告知处理结果，请当事人核对《投诉处理表》，并签字确认存档。



任职条件：

1、诚信正直、耐心细致、热情开朗；
2、熟练使用计算机及办公软件；
3、1年以上客服或文职工作经验；
4、身高160cm~170cm，形象气质佳，普通话标准，亲和力、服务意识强。 举报 分享

安琪儿医疗(中国)控股集团是一家致力于中国大陆优质医疗资源整合与品牌经营的投资集团，总部位于成都。多年以来集团坚持"规模化、品牌化、连锁化、专业化"发展战略，通过逐步扩大投资领域与服务范围，广泛介入医疗投资领域，开展以高端医疗产业服务为主，融相关产业为一体，多元化、跨地区的医疗品牌连锁经营。

安琪儿医疗(中国)控股集团坚持"在规范中盈利"的经营理念，致力于持续推动母婴健康产业进步，促进母婴权益的最大化。不断引进行业优秀人才，以先进医疗管理理念，按照国际医疗机构通行运营模式，构建医疗服务环境，以良好的医疗服务品质，不断开拓中国的医疗市场。2012年7月，安琪儿医疗(中国)控股集团旗下的高端妇产医院"成都安琪儿妇产医院"通过了美国联合委员会国际部制定的JCI（Joint Commission International Accreditation Standards for Hospital）认证，荣膺中国第15家、西南地区首家、成都唯一的国际JCI认证医院。

通过不懈努力，安控集团已取得了客户、行业、政府等社会各界认同，形成了良好的品牌知名度、美誉度。现已与国际资本实现对接，上市平台搭建已经完成，力争用三至五年的时间成为中国第一个连锁妇产医院上市机构，成为中国最大的妇产医疗连锁集团。