重庆招聘

职位描述：
岗位职责:

1、接听客户电话咨询，解答用户对于公司产品、产品活动等内容的疑问；
2、利用客服技巧，提升客户满意度；
3、严格执行公司相关服务政策，按范本应答的服务用语做好解释工作，对客户提出的问题及要求做好记录，及时按公司业
务流程反馈相关部门，并做好跟踪处理工作；
4、在服务过程中，正确引导客户并严格遵守各项工作流程、话术和操作守则。
5、完成部门经理分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

任职资格:

1、20-30岁以内，学历不限，户籍不限；
2、熟悉互联网行业，有呼叫中心坐席经验的优先；
3、普通话标准，声音甜美，有处理客户投诉经验者优先；
4、具备良好的沟通能力，有强烈的团队协作意识；
5、可接受应届毕业生。

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