重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；
2、 制定与优化客户服务部管理制度，完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 负责客服团队的工作指导、培训与考核，把控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，反馈相关部门，并制定可行性方案提升客户满意度；
6、 负责本部门和公司其他部门之间的工作沟通与协调；
7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。
任职资格
1、年龄25-35岁左右，大专及以上学历，声音甜美，普通话标准流利；
2、具有五年及以上客服经验，其中两年及以上客服管理工作经验；
3、根据客服反馈需求情况具有一定的市场预测能力，擅于随机应变；
4、办公软件熟练操作，具有良好的客户服务意识，职业素养佳；
5、具有电子商务行业或农产品行业客服（语音客服）从业经验优先。
公司用人实行能者上、平者让、庸者下，为有能者提供适合的展示与发展平台！
面试地址：重庆市江北区江北嘴金融城2号T2-7-4
乘车路线：
公交车：105、111、119、121、135、141、149、151、152、153、323、419、421、439、620、841、866路公交车到“黄花园大桥北”站下车，“安诚保险”写字楼后面；
轻轨：6号线到“江北城”站3号出口，往三峡银行方向；
咨询电话：81624873 举报 分享

      重庆澳融实业有限公司位于重庆江北嘴金融城中央商务区，澳融实业坚持以市场为导向的多元化发展战略，产业涉及金融、生鲜电商、医美、大健康等专业领域、产融结合的综合性实业集团。秉承“以人为本”的用人理念，现有员工300余人，其中首席科学家1名、高级专业职称人员10余名，是一支专业性强、技术过硬、经验丰富、勇于创新的团队。
       旗下产业：岚岭园电商（食小犟、爱青菜），着力于生态农业产业链的建设与发展，打造集生鲜商城、社区体验店、企业定制、私人定制为一体的综合性服务生鲜电商平台。
       其次，金融业务涉及互联网金融平台（渝信网）、私募基金、资产管理、汽车金融服务，为客户提供更多优质渠道及金融服务。
       在医疗管理与医美领域，以安全先进的国际医学美容技术为精英人群定制专业、安全、健康的医学美容解决方案，真正实现全球共享的定制化、私人化、艺术化的健康美丽服务。
       此外，经过近两年在大健康领域的布局和探索，2017年澳融正式进军大健康产业，建设集享老之家、享老旅居、享老在线等服务为一体的综合养老智慧平台，同时结合澳融实业现有产业布局深度融合，打造澳融大健康·享老生态圈。
       澳融实业将一如既往，继续秉承“持续发展产业，不断改善民生”的企业使命，向社会提供安全优质的产品，向民众提供放心舒适的服务，与民众共享企业发展的成果。