重庆招聘

职位描述：
1 及时处理保修申请
2 处理所有保修文档，确保文档齐备
3 核实保修申请符合BMW标准要求
4 通过适当的帐目表确保所有保修款项与付款相一致
5 在递交前检查全部保修申请,包括车辆保修申请历史打印记录 澄清保修申请原因或对保修申请进行修正的相关事宜
6 及时再次递交所有被拒绝的保修申请或得到授权将其注销
7 分析保修综合报告并为服务部门提供保修申请情况的概况
8 与服务部门一起对流程中重复出现的错误进行讨论
9 计划补救措施并按目标实施
10 为每一个关心为什么保修申请被退回或拒绝的人提供反馈信息
11 根据需要进行保修流程培训
12 定期检查保修计划表并跟踪处理尚未解决的保修申请
13 在零件标签上标记维修工单号、更换日期以及可能处理零件的日期，以此跟踪保修零件情况
14 对需发回制造厂或分销商处、或者需进行废弃处理的零件作出安排
15 由保修人员根据需要对所有维修服务记录进行归档和保存
16 关注所有制造厂发出的召回通告和公示信息
17 领导交办的其他工作

任职资格：
? 教育水平：大专或以上，较强的英语能力；
? 专业： 岗位不限，汽车专业优先；
? 培训经历：保修基础培训，保修高级培训；
? 经验：一年以上该岗位实践经验；
? 知识与技能：保修专员必须具有汽车行业资格考试证书；应具备整个汽车产品方面的相
           当准确的知识和经验；
? 能力：具备PC/IT知识是担任该职位的先决条件；
? 个性特质：具有较好的语言表达和沟通能力，服务意识强； 举报 分享

重庆市庆德宝汽车销售服务有限公司隶属于耀骅汽车集团（下称“集团”），是宝马中国和华晨宝马在重庆地区首家严格按照BMW 5S标准要求建设的宝马汽车授权经销商。
 
耀骅汽车集团是一家以高端品牌汽车服务为主业，以实业投资、汽车售后市场服务、二手汽车为辅业的综合产业集团型企业，集团致力于打造成国内一流的高端品牌汽车综合服务商。集团目前拥有宝马、迈凯伦、路特斯等高端汽车品牌授权经营的多家汽车4S店及多家综合性贸易公司，年营业额超过50亿元，员工逾1200人。
作为一个平稳发展、采用现代化管理体系的集团型公司，集团致力于推动汽车服务业朝标准化、优质化、品牌化方向发展，精耕细作，实现综合服务商目标。目前集团已拥有一支综合素质高，行业经验丰富，经营能力强，管理完善，服务优秀的团队，保障了企业的高速发展。
 
集团旗下目前拥有：
重庆市庆德宝汽车销售服务有限公司——属宝马授权5S经销商，主营宝马各系列车款的销售、维修养护、配件供应汽车美容等业务。 地址：重庆市南岸区茶园新区通江大道121号
佛山市珅宝汽车销售服务有限公司——属宝马授权经销商，主营宝马各系列车款的销售、维修养护、配件供应汽车美容等业务。 地址：佛山市南海区海八路桂江立交东南侧62街
深圳市创丰宝汽车销售服务有限公司（原深圳昌宝）——属宝马授权5S经销商，主营宝马各系列车款的销售、维修养护、配件供应汽车美容等业务。 地址：深圳市龙岗区中心城长兴北路8号
广州市昌宝汽车销售服务有限公司——属宝马授权经销商，主营宝马各系列车款的销售、维修养护、配件供应汽车美容等业务。 地址: 广州市天河区博汇街1号
深圳市创兴盛汽车销售服务有限公司——属迈凯伦授权经销商，主营迈凯伦各款车型的销售、维修养护、配件供应等业务。 地址：深圳市南山区粤海街道科苑路深圳湾一号南二期广场113
长沙创兴盛汽车销售服务有限公司——属迈凯伦授权经销商，主营迈凯伦各款车型的销售、维修养护、配件供应等业务。 地址：长沙市天心区南湖路与湘江中路交汇处长沙保利国际广场B1栋111-112
武汉市锐盛汽车销售服务有限公司——属迈凯伦授权经销商，主营迈凯伦各款车型的销售、维修养护、配件供应等业务。 地址：武汉市江汉区解放大道669南国中心一期/栋/单元1层1号A-F1-005/006/008号商铺
广州市锐盛汽车销售服务有限公司——属迈凯伦授权经销商，主营迈凯伦各款车型的销售、维修养护、配件供应等业务。 地址：广州市越秀区二沙岛晴波路11-5-11地块二沙岛文立方L112-114号
深圳市祺烽汽车销售服务有限公司——属路特斯授权经销商，主营路特斯各款车型的销售、维修养护、配件供应等业务。 地址：深圳市南山区粤海街道科苑路深圳湾一号南二期广场111A