客服文员实习岗位
四川蓉聘企业管理咨询有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2017-07-25
- 工作地点:成都-青羊区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责客户来电的接听工作,为客户的咨询提供解决方案,包含投诉处理、意见反馈、日常咨询等;
2、定期将客户信息和反馈结果汇总制表;
3、维护客户关系(无销售性质)。
任职资格:
1、中专及以上学历毕业,有客户服务、接待或销售经验优先;
2、普通话标准流利,沟通顺畅,具有良好的服务态度和意识;
3、年龄18到27岁之间,性别不限;
4、能够接受一定压力,能接受轮班轮休。
薪资福利:
1、无责任底薪2600元+绩效奖金300~800元+工龄工资,月薪范围3000~3500元;
2、入职购买五险一金,年终奖为全年平均月薪;
3、无论晋升或内部转职,入职满1年均开始计算工龄工资,每年增加200元;
4、入职未满1年,享受3天带薪年假、3天带薪病假,满1年后享受5天带薪年假、5天带薪病假,每年增加1天,上限15天,晋升之后另外计算;
5、每年定期(一般为节假日或公司活动)组织员工聚餐、年度免费体检1次、月度年度优秀员工表彰等。
工作时间:
9:00~18:00,中午12点休息1小时;12:00~21:00,下午5点休息1小时,每周上五休二
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岗位职责:
1、负责客户来电的接听工作,为客户的咨询提供解决方案,包含投诉处理、意见反馈、日常咨询等;
2、定期将客户信息和反馈结果汇总制表;
3、维护客户关系(无销售性质)。
任职资格:
1、中专及以上学历毕业,有客户服务、接待或销售经验优先;
2、普通话标准流利,沟通顺畅,具有良好的服务态度和意识;
3、年龄18到27岁之间,性别不限;
4、能够接受一定压力,能接受轮班轮休。
薪资福利:
1、无责任底薪2600元+绩效奖金300~800元+工龄工资,月薪范围3000~3500元;
2、入职购买五险一金,年终奖为全年平均月薪;
3、无论晋升或内部转职,入职满1年均开始计算工龄工资,每年增加200元;
4、入职未满1年,享受3天带薪年假、3天带薪病假,满1年后享受5天带薪年假、5天带薪病假,每年增加1天,上限15天,晋升之后另外计算;
5、每年定期(一般为节假日或公司活动)组织员工聚餐、年度免费体检1次、月度年度优秀员工表彰等。
工作时间:
9:00~18:00,中午12点休息1小时;12:00~21:00,下午5点休息1小时,每周上五休二
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 文员
公司介绍
蓉聘企业是一家专业为国内企业提供项目申报、知识产权、法律服务、财务审计和税务咨询等相关服务的综合性咨询服务机构,秉承专业、负责、合作、共赢的宗旨,致力于成为提高企业研发速度和经济效益的加速器,依托政府、高校等平台,整合各类社会资源,帮助企业在加快完成创新成果转化的同时,充分享受创新带来的效益。公司自成立以来,以质量铸就品牌,以品牌树立信誉,以信誉拓展市场,现已服务客户近600家
联系方式
- 公司地址:地址:span成都市高新西区阳光金融城(龙湖时代天街旁边)