售后服务经理
重庆广汽长冠汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2015-02-04
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
1、负责售后服务的全面工作,建立建全售后服务的规章制度、管理体系,促进售后服务工作规范化、制度化;
2、监控服务流程,提高售后服务工作效率,对本部门员工进行全面的培训与考核工作,充分调动发挥员工的积极性;
3、带领员工严格执行公司的管理政策和工作规范;
4、负责组织用户满意度的调查工作;
5、负责危机事件处理、重大用户投诉处理;
6、提高用户满意度和客户忠诚度,树立服务站的良好形象,提高服务站声誉;
7、负责内、外部的组织与协调工作。
任职要求:
1、大专以上学历,汽车修理相关专业毕业;
2、5年以上汽车机电修理工作,有高级技工证、质检证优先;
3、具有独立解决疑难故障的能力,
4、能够熟练驾驶汽车。
5、良好的团队建设与管理能力,能够很好的协调安排下属开展工作,具备良好的培训、考核下属的能力。
2、监控服务流程,提高售后服务工作效率,对本部门员工进行全面的培训与考核工作,充分调动发挥员工的积极性;
3、带领员工严格执行公司的管理政策和工作规范;
4、负责组织用户满意度的调查工作;
5、负责危机事件处理、重大用户投诉处理;
6、提高用户满意度和客户忠诚度,树立服务站的良好形象,提高服务站声誉;
7、负责内、外部的组织与协调工作。
任职要求:
1、大专以上学历,汽车修理相关专业毕业;
2、5年以上汽车机电修理工作,有高级技工证、质检证优先;
3、具有独立解决疑难故障的能力,
4、能够熟练驾驶汽车。
5、良好的团队建设与管理能力,能够很好的协调安排下属开展工作,具备良好的培训、考核下属的能力。
公司介绍
重庆广汽长冠汽车销售有限公司,是经世界500强广汽集团授权,由广州汽车集团商贸有限公司和重庆华廷集团共同出资成立的股份制企业.公司成立于2010年7月6日,占地18余亩,建筑总面积约3768㎡,其中销售展厅面积约565㎡,维修车间面积约1744㎡ ,位于重庆市北部新区金开大道15号(华廷汽车市场内)。重庆广汽长冠汽车销售有限公司作为广汽商贸直营传祺品牌4S形象店,一直秉持着广汽汽车人“人为本、信为道、创为先”的精神理念,竭诚为客户提供高品质、高规格的专业汽车服务。重庆广汽长冠汽车销售有限公司拥有最先进管理的销售团队,为客户提供一站式便捷购车服务;拥有***的售后团队,为客户提供一流保养维修服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span金开大道15号(公交149路人和华廷站旁)