重庆招聘

职位描述：
1、通过淘宝聊天软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

2、负责进行有效的客户管理和沟通。

3、定期或不定期进行客户回访，负责发展维护良好的客户关系。

4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

6、打字速度在50字/分钟以上。

天猫客服转正后会区分售前还是售后，工作时间如下：

售后客服工作时间：朝八晚五及下午13点至晚上21点；

售前客服工作时间：朝九晚六及下午16:00至00:00（公司上班），晚班人员公司补助11块打车补助。

补充说明

1、较好的表达能力、沟通能力和团队协调能力

2、有亲和力，善于维护和保持与客户的良好关系；

3、具备一定的营销经验及客户服务意识；

4、能熟练使用计算机及相关软件，打字速度快

5、升职空间在我公司可往：运营，美工，客服组长、文案编辑等职位发展。 举报 分享

【公司及产品】
重庆枫鹏商贸有限公司，成立于2005年10月，是一家以互联网为销售途径主营925纯银饰品和合金的时尚品牌运营商。旗下拥有：银之行、银致、银周刊、梦银匠、晶莱欧珠宝、宝恋、宝多丽、PADOLY...。通过多个电子商务平台销售，产品畅销国内外。14年来凭借专业的运营团队、设计团队、摄影团队、客服团队、仓储团队以及强大的后勤支持团队，具优质的产品质量和金牌服务水平，已经成为一家颇具规模和影响力的饰品公司，是重庆最具潜力的电子商务公司之一！

【发展历程】
2005年10月成立
2010年一家专业打造“银饰”品牌，新型电子商务的公司就此崛起；
2012年一举成为重庆top10的网销企业；
2013年公司规模为中型企业，并制定多平台、多品牌运营的策略；
2014年公司有三个自运营店铺总销售额过千万；
2015年“宝恋旗舰店”扬帆起航；
2016年公司的另两把利剑“宝多丽旗舰店”、“银周刊”出鞘；
2017年象征着新一代银饰的领军“银致旗舰店”应运而生；
2018年“梦银匠旗舰店”“晶莱欧旗舰店”“PADOLY”破茧成蝶；
2019年520期间“宝恋旗舰店”单品做到天猫全网***，店铺做到天猫TOP3,仅仅低于"施华洛世奇"和"潘多拉"这两个国际大品牌；
2020年载着梦想的风帆正缓缓驶向我们的下一个港口·····

【团队】
枫鹏大家庭目前有80多名小伙伴，他们聪明、皮实、有个性；这里既有85后的运营大牛，也有95后的名校后起之秀；团队是我们***的资产，这里没有“员工”只有“小伙伴”；枫鹏坚决抵制办公室政治，我们倡导简单高效、直接明了的工作氛围和沟通方式，我们的愿景是持续作一个Enjoy的公司。

【福利】
对标北上广的可观薪酬、社会保险、每年体检、年度outing、带薪年假、生日福利、户外拓展、大小节假日福利、不定期团队活动，还有丰富多彩的各种活动等你一起浪~~~~~

【工作时间】：9:00—18:00(单休，可以积分兑换单双休)
【地址】：重庆江北金源路通用时代C座4-2